業(yè)務(wù)三板斧：定目標(biāo)、抓過程、拿結(jié)果
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管理者事事親力親為，處處殫精竭慮，為什么不僅沒有效果，還會(huì)引起員工的反感？團(tuán)隊(duì)定目標(biāo)時(shí)信心滿滿，*終年年定目標(biāo)、年年達(dá)不成，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況？有的管理者能力并不怎么樣，也不是*勤奮的，為什么他們在哪個(gè)團(tuán)隊(duì)，哪個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)莫名其妙地很厲害？管理者應(yīng)該盡早意識(shí)到，拿結(jié)果是檢驗(yàn)管理制度的重要標(biāo)準(zhǔn)。只有掌握了業(yè)務(wù)三板斧，才能從定目標(biāo)著手，抓好過程，順利拿到結(jié)果。本書圍繞定目標(biāo)、抓過程、拿結(jié)果展開，提供制定目標(biāo)、分解目標(biāo)、共信目標(biāo)的具體方法，提出抓過程三原則抓過程三抓手，也提醒管理者關(guān)注拿結(jié)果方面存在的三大斷裂現(xiàn)象，呼吁管理者警惕個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的斷裂，重視賦權(quán)、賦心、賦才、賦利……全面覆蓋業(yè)務(wù)開展過程中需要面對的問題和挑戰(zhàn)，從使我行到使他行，再到使眾人行，從而達(dá)成既定目標(biāo)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)打勝仗。
1. 阿里鐵軍親述內(nèi)部管理方法。作者王建和在阿里工作9年，曾任阿里巴巴文化布道官，他經(jīng)歷了從一線業(yè)務(wù)人員到管理者的完整過程。身為江湖上赫赫有名的阿里鐵軍中的一員，阿里精神已經(jīng)成為王建和流淌在血液里的基因。他在書中提煉的管理方法，能夠幫助管理者從定目標(biāo)著手，抓好過程，順利拿到結(jié)果。2. 全面復(fù)盤、升級(jí)阿里企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。作者從阿里巴巴離職以后，專注于企業(yè)管理的服務(wù)與培訓(xùn)。在服務(wù)企業(yè)的過程中，對企業(yè)經(jīng)營理念和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)共性現(xiàn)象，探索解決問題的根本方法。3. 案例具體、方法得當(dāng)、學(xué)以致用。一套可供企業(yè)管理者、創(chuàng)始人、創(chuàng)業(yè)者、HR及職場人士學(xué)習(xí)參考，拿來就能用的企業(yè)管理辦法。
引力商學(xué)創(chuàng)始人，阿里巴巴文化布道官，著有《阿里巴巴基本動(dòng)作》《復(fù)盤工作法》。 引力商學(xué)合伙人，企業(yè)管理教練，企業(yè)拿結(jié)果課程開發(fā)人。 引力商學(xué)合伙人，企業(yè)管理教練，企業(yè)文化落地教練。
前 言 沒有結(jié)果的管理，注定無結(jié)果 //V第一章 定目標(biāo) : 想清楚，寫清楚，講清楚，才能干明白導(dǎo)讀看目標(biāo)全景圖 //004好目標(biāo)五要素 //007目標(biāo)避坑指南 //014定目標(biāo)三部曲 //015制定目標(biāo)：目標(biāo)刻在鋼板上，計(jì)劃寫在沙灘上天：看年度目標(biāo) //020地：動(dòng)態(tài)調(diào)整目標(biāo) //026彼：向外看，看客戶和競爭對手 //030己：向內(nèi)看，做資源盤點(diǎn) //034目標(biāo)制定工具 //042目標(biāo)制定練習(xí) //043分解目標(biāo)：千斤重?fù)?dān)萬人挑，人人肩上有指標(biāo)目標(biāo)拆分，策略支撐 //046目標(biāo)拆解，措施保障 //054目標(biāo)分解工具 //064目標(biāo)分解練習(xí) //064共信目標(biāo)：因?yàn)橄嘈�，所以看�?br />向上溝通要共識(shí) //068平級(jí)溝通要共贏 //073向下溝通要共啟 //081共信目標(biāo)工具 //096共信目標(biāo)練習(xí) //097
第二章 抓過程：苛求過程，釋懷結(jié)果導(dǎo)讀好過程 = 好結(jié)果 //102抓過程三原則 //102抓過程三抓手 //105抓量：量變才能質(zhì)變，讓員工能干看數(shù)據(jù) //109挖因由 //116補(bǔ)差距 //122做迭代 //126抓量工具 //130抓量練習(xí) //132抓技能：成人達(dá)己，讓員工干好識(shí)技能 //135構(gòu)地圖 //139做培訓(xùn) //144輔導(dǎo)雙陪法 //150抓技能工具 //154抓技能練習(xí) //155抓狀態(tài)：激活心，讓員工想干識(shí)狀態(tài) //157提狀態(tài) //162抓狀態(tài)工具 //178抓狀態(tài)練習(xí) //182
第三章 拿結(jié)果：視人為人，借事修人導(dǎo)讀三大斷裂 //185四賦：賦權(quán) 賦心 賦才 賦利 //189績效考核：對得起好的人，對不起不好的人雙軌制績效考核：價(jià)值觀與業(yè)績一樣重要 //197績效改進(jìn)：不教而殺謂之虐 //211解聘員工：雷霆手段，菩薩心腸 //215績效考核工具 //220績效考核練習(xí) //221復(fù)盤：不遷怒，不貳過復(fù)盤文化：求真、求實(shí)、求學(xué)、求誠 //225復(fù)盤質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：借事修人 //232復(fù)盤三招九式：搭場子 //234復(fù)盤工具 //250復(fù)盤練習(xí) //252
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