信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試是全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試（簡(jiǎn)稱軟考）的高級(jí)水平測(cè)試。該考試總共包含三個(gè)科目，分別是綜合知識(shí)（又稱上午一）、案例分析（又稱下午一）、論文（又稱下午二）。
由于本考試涉及的知識(shí)范圍廣、難度系數(shù)高，所以全國(guó)平均通過率一般不超過10%。
這三個(gè)科目的考試都不算太容易，對(duì)于絕大多數(shù)考生來說，論文考試是最困難的。哪怕是對(duì)于許多有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的考生來說，不知道如何進(jìn)行知識(shí)準(zhǔn)備、不知道如何下筆寫作、不知道如何組織寫作思路、不知道論文的判卷標(biāo)準(zhǔn)、難以找到完整真實(shí)的論文范文作為學(xué)習(xí)參考，也經(jīng)常會(huì)成為他們備考過程中的典型困惑。
具有超過十年軟考課程培訓(xùn)及閱卷經(jīng)驗(yàn)的軟考培訓(xùn)金牌講師薛大龍博士，組織多名領(lǐng)域內(nèi)的資深培訓(xùn)講師，綜合各個(gè)講師的黃金授課經(jīng)驗(yàn)，基于系統(tǒng)的考點(diǎn)大數(shù)據(jù)分析，針對(duì)考生的上述困惑，精心設(shè)計(jì)與編寫了本書。
本書基于新頒大綱第4版編寫。第1章根據(jù)項(xiàng)目管理的五大過程組、十大知識(shí)域和項(xiàng)目績(jī)效域，系統(tǒng)地講授了對(duì)應(yīng)的論文寫作所需的知識(shí)準(zhǔn)備。第2章主要講解論文的寫作要求及應(yīng)對(duì)策略，其中給出了論文的判卷評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、通用寫作框架，可以幫助考生高效地學(xué)會(huì)論文編寫的通用性思路與方法。在第3章里，具有判卷經(jīng)驗(yàn)的講師結(jié)合自身的判卷經(jīng)驗(yàn)，精心選擇了三篇論文進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，以期讀者能夠從中更直接地感受論文寫作的注意事項(xiàng)。在第4章，編者精心選擇了10篇優(yōu)秀、真實(shí)、完整的論文供讀者參考。這10篇論文，有針對(duì)性地覆蓋了本科目的十大知識(shí)域以及績(jī)效域，或者說，有針對(duì)性地覆蓋了論文考試的范圍。
本書由薛大龍擔(dān)任主編，唐徽、劉開向、胡強(qiáng)、王躍利擔(dān)任副主編，幾位老師均為資深軟考培訓(xùn)講師，具有豐富的軟考培訓(xùn)與命題研究經(jīng)驗(yàn)。書中各圖由馬利永和胡強(qiáng)繪制。全書由唐徽統(tǒng)稿，薛大龍定稿。
主要作者介紹
薛大龍，全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試輔導(dǎo)教材編委會(huì)主任，北大博雅客座教授，財(cái)政部政府采購(gòu)評(píng)審專家，北京市評(píng)標(biāo)專家，軟考課程面授及網(wǎng)校名師，曾多次參與軟考命題與閱卷，授課通俗易懂、深入淺出，善于把握考試重點(diǎn)、總結(jié)考試規(guī)律、理論結(jié)合實(shí)際，深受學(xué)員喜愛。
唐徽，信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師，系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師，信息系統(tǒng)監(jiān)理師；從事信息管理相關(guān)工作多年，面授名師、網(wǎng)校名師，多次受邀進(jìn)行大型國(guó)企、上市公司企業(yè)內(nèi)訓(xùn)；多次受邀參與多家大型企業(yè)項(xiàng)目指導(dǎo)工作；任《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師章節(jié)習(xí)題與考點(diǎn)特訓(xùn)》副主編、《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師歷年真題解析（第4版）》副主編、《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師歷年真題解析（第5版）》副主編。
劉開向，信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師，系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師；從事信息管理相關(guān)工作，具有多年的信息化項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師、系統(tǒng)規(guī)劃與管理師、系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師等科目具有豐富的授課經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)對(duì)考試進(jìn)行分析和總結(jié)；任《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師歷年真題解析（第5版）》副主編，參與多本相關(guān)圖書的編寫及后期審核、修改工作。
胡強(qiáng)，信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師，系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)師，系統(tǒng)分析師，信息安全工程師。廣州市科技進(jìn)步獎(jiǎng)獲得者，擁有二十多年大型國(guó)資企業(yè)信息化工程建設(shè)、信息化管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
王躍利，信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師，系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，面授名師、網(wǎng)校名師；曾應(yīng)多家企業(yè)邀請(qǐng)，負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作，對(duì)于信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師、系統(tǒng)規(guī)劃與管理師、系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師等科目具有豐富的授課經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)對(duì)考試進(jìn)行分析和總結(jié)；曾多次參與企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)管理工作；參與多本圖書的編寫及后期審核、修改工作。
第1章 論文涉及的項(xiàng)目管理知識(shí)準(zhǔn)備 1
1.1 歷年論文題目及考查點(diǎn)梳理 1
1.2 項(xiàng)目整合管理論文重要知識(shí)點(diǎn) 13
1.2.1 項(xiàng)目整合管理的內(nèi)容 13
1.2.2 項(xiàng)目整合管理過程的輸入、工具與技術(shù)、輸出 14
1.2.3 項(xiàng)目章程 15
1.2.4 項(xiàng)目管理計(jì)劃 16
1.2.5 變更請(qǐng)求 17
1.2.6 批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求 17
1.2.7 問題日志 17
1.2.8 工作績(jī)效數(shù)據(jù) 17
1.2.9 工作績(jī)效信息 17
1.2.10 工作績(jī)效報(bào)告 17
1.2.11 最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果移交 18
1.2.12 項(xiàng)目最終報(bào)告 19
1.3 項(xiàng)目范圍管理論文重要知識(shí)點(diǎn) 19
1.3.1 項(xiàng)目范圍管理的內(nèi)容 19
1.3.2 項(xiàng)目范圍管理過程的輸入、工具與技術(shù)、輸出 20
1.3.3 范圍管理計(jì)劃 21
1.3.4 需求管理計(jì)劃 21
1.3.5 需求文件 21
1.3.6 需求跟蹤矩陣 22
1.3.7 項(xiàng)目范圍說明書 22
1.3.8 范圍基準(zhǔn) 23
1.3.9 范圍確認(rèn)的一般步驟 24
1.4 項(xiàng)目進(jìn)度管理論文重要知識(shí)點(diǎn) 24
1.4.1 項(xiàng)目進(jìn)度管理的內(nèi)容 24
1.4.2 項(xiàng)目進(jìn)度管理過程的輸入、工具與技術(shù)、輸出 25
1.4.3 項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃 26
1.4.4 活動(dòng)清單 26
1.4.5 活動(dòng)屬性 27
1.4.6 里程碑清單 27
1.4.7 項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖 27
1.4.8 活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算 29
1.4.9 進(jìn)度基準(zhǔn) 29
1.4.10 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 29
1.4.11 項(xiàng)目日歷 30
1.5 項(xiàng)目成本管理論文重要知識(shí)點(diǎn) 31
1.5.1 成本管理過程 31
1.5.2 成本管理過程的輸入、工具與技術(shù)、輸出 31
1.5.3 成本管理計(jì)劃 32
1.5.4 成本基準(zhǔn) 32
1.5.5 項(xiàng)目資金需求 33
1.6 項(xiàng)目質(zhì)量管理論文重要知識(shí)點(diǎn) 33
1.6.1 質(zhì)量管理過程 33
1.6.2 質(zhì)量管理過程的輸入、工具與技術(shù)、輸出 34
1.6.3 質(zhì)量管理計(jì)劃 34
1.6.4 質(zhì)量測(cè)量指標(biāo) 35
1.6.5 核對(duì)單 35
1.6.6 質(zhì)量報(bào)告 36
1.6.7 因果圖 36
1.6.8 審計(jì) 37
1.6.9 核查表 37
1.6.10 質(zhì)量成本 37
1.7 項(xiàng)目資源管理論文重要知識(shí)點(diǎn) 38
1.7.1 資源管理過程 38
1.7.2 資源管理過程的輸入、工具與技術(shù)、輸出 39
1.7.3 資源管理計(jì)劃 40
1.7.4 角色和職責(zé) 40
1.7.5 團(tuán)隊(duì)章程 41
1.7.6 資源需求 42
1.7.7 資源分解結(jié)構(gòu) 42
1.7.8 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)派工單 42
1.7.9 物質(zhì)資源分配單 42
1.7.10 虛擬團(tuán)隊(duì) 43
1.7.11 資源日歷 43
1.7.12 團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià) 44
1.7.13 沖突管理 45
1.8 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理論文重要知識(shí)點(diǎn) 45
1.8.1 風(fēng)險(xiǎn)管理過程 45
1.8.2 風(fēng)險(xiǎn)管理過程的輸入、工具與技術(shù)、輸出 46
1.8.3 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 47
1.8.4 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) 47
1.8.5 提示清單 48
1.8.6 風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告 48
1.8.7 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施 49
1.8.8 風(fēng)險(xiǎn)審計(jì) 49
1.8.9 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控列表 49
1.8.10 風(fēng)險(xiǎn)類別 49
1.8.11 風(fēng)險(xiǎn)概率和影響定義 50
1.8.12 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃 51
1.9 項(xiàng)目采購(gòu)管理論文重要知識(shí)點(diǎn) 52
1.9.1 采購(gòu)管理過程 52
1.9.2 采購(gòu)管理過程的輸入、工具與技術(shù)、輸出 52
1.9.3 采購(gòu)管理計(jì)劃 53
1.9.4 采購(gòu)工作說明書 53
1.9.5 工作大綱 54
1.9.6 采購(gòu)策略 54
1.9.7 自制或外購(gòu)決策 54
1.9.8 招標(biāo)文件 54
1.9.9 選定的賣方 54
1.9.10 獨(dú)立成本估算 54
1.9.11 采購(gòu)關(guān)閉 55
1.9.12 供方選擇標(biāo)準(zhǔn) 55
1.10 項(xiàng)目溝通管理論文重要知識(shí)點(diǎn) 55
1.10.1 溝通管理過程 55
1.10.2 項(xiàng)目溝通管理過程的輸入、工具與技術(shù)、輸出 56
1.10.3 溝通需求分析 56
1.10.4 實(shí)現(xiàn)主要溝通的方法 57
1.10.5 溝通管理計(jì)劃 57
1.10.6 溝通方法 57
1.10.7 項(xiàng)目報(bào)告 57
1.10.8 項(xiàng)目溝通記錄 58
1.11 項(xiàng)目干系人管理論文重要知識(shí)點(diǎn) 58
1.11.1 干系人管理過程 58
1.11.2 項(xiàng)目干系人管理過程的輸入、工具與技術(shù)、輸出 58
1.11.3 干系人登記冊(cè) 59
1.11.4 問題日志 60
1.11.5 干系人參與度評(píng)估矩陣 60
1.11.6 管理干系人參與階段的活動(dòng) 61
1.12 項(xiàng)目立項(xiàng)管理論文重要知識(shí)點(diǎn) 61
1.12.1 立項(xiàng)管理過程 61
1.12.2 項(xiàng)目建議書的核心內(nèi)容 62
1.12.3 可行性研究的內(nèi)容 62
1.12.4 可行性研究階段 63
1.12.5 項(xiàng)目評(píng)估的依據(jù) 64
1.12.6 項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告內(nèi)容 64
1.12.7 評(píng)估的程序 64
1.13 項(xiàng)目配置管理論文重要知識(shí)點(diǎn) 65
1.13.1 配置管理過程 65
1.13.2 配置項(xiàng) 66
1.13.3 基線 66
1.13.4 配置項(xiàng)狀態(tài) 66
1.13.5 配置項(xiàng)版本號(hào) 66
1.13.6 配置庫 67
1.13.7 配置庫的建庫模式 67
1.13.8 配置控制委員會(huì) 67
1.13.9 配置管理員 67
1.13.10 配置變更流程 67
1.14 項(xiàng)目合同管理論文重要知識(shí)點(diǎn) 69
1.14.1 合同管理過程 69
1.14.2 項(xiàng)目合同的分類 70
1.14.3 合同的內(nèi)容 71
1.14.4 合同索賠的流程 72
1.15 項(xiàng)目變更管理論文重要知識(shí)點(diǎn) 73
1.15.1 變更管理過程 73
1.15.2 變更的常見原因 74
1.15.3 變更管理的原則 75
1.15.4 變更角色與職責(zé) 75
1.15.5 版本發(fā)布前的準(zhǔn)備工作 76
1.15.6 變更回退步驟 76
1.16 項(xiàng)目績(jī)效域論文重要知識(shí)點(diǎn) 76
1.16.1 干系人績(jī)效域 76
1.16.2 團(tuán)隊(duì)績(jī)效域 77
1.16.3 開發(fā)方法和生命周期績(jī)效域 77
1.16.4 項(xiàng)目工作績(jī)效域 79
1.16.5 項(xiàng)目工作績(jī)效域 79
1.16.6 交付績(jī)效域 80
1.16.7 度量績(jī)效域 81
1.16.8 不確定性績(jī)效域 82
第2章 論文要求與應(yīng)對(duì)策略 83
2.1 論文判卷評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 83
2.2 得分要點(diǎn) 84
2.3 論文寫作的一般要求 85
2.3.1 格式要求 85
2.3.2 項(xiàng)目背景要求 86
2.3.3 正文要求 86
2.3.4 收尾要求 87
2.4 論文寫作策略與技巧 87
2.4.1 論文寫作策略 87
2.4.2 論文寫作技巧 88
2.5 寫作注意事項(xiàng) 89
2.5.1 論文機(jī)考注意事項(xiàng) 89
2.5.2 項(xiàng)目背景內(nèi)容注意事項(xiàng) 89
2.5.3 論文內(nèi)容注意事項(xiàng) 90
2.5.4 論文常見問題 90
2.6 建議的論文寫作步驟與方法 91
2.6.1 通過講故事來提煉素材 91
2.6.2 框架寫作法 91
第3章 優(yōu)秀范文點(diǎn)評(píng) 93
3.1 論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的范圍管理范文及點(diǎn)評(píng) 93
3.1.1 論文題目 93
3.1.2 范文及分段點(diǎn)評(píng) 93
3.1.3 范文整體點(diǎn)評(píng) 96
3.2 論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的合同管理范文及點(diǎn)評(píng) 97
3.2.1 論文題目 97
3.2.2 范文及分段點(diǎn)評(píng) 97
3.2.3 范文整體點(diǎn)評(píng) 100
3.3 論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的工作績(jī)效域范文及點(diǎn)評(píng) 100
3.3.1 論文題目 100
3.3.2 范文及分段點(diǎn)評(píng) 101
3.3.3 范文整體點(diǎn)評(píng) 103
第4章 優(yōu)秀范文10篇 104
4.1 整合管理論文實(shí)戰(zhàn) 104
4.1.1 2019年下半年試題一 104
4.1.2 寫作思路 104
4.1.3 精選范文 105
4.2 范圍管理論文實(shí)戰(zhàn) 107
4.2.1 2021年上半年試題一 107
4.2.2 寫作思路 107
4.2.3 精選范文 108
4.3 進(jìn)度管理論文實(shí)戰(zhàn) 110
4.3.1 2021年下半年試題二 110
4.3.2 寫作思路 110
4.3.3 精選范文 111
4.4 成本管理論文實(shí)戰(zhàn) 113
4.4.1 2020年下半年試題一 113
4.4.2 寫作思路 113
4.4.3 精選范文 114
4.5 質(zhì)量管理論文實(shí)戰(zhàn) 116
4.5.1 2018年上半年試題一 116
4.5.2 寫作思路 116
4.5.3 精選范文 116
4.6 資源管理論文實(shí)戰(zhàn) 118
4.6.1 2023年下半年試題 118
4.6.2 寫作思路 119
4.6.3 精選范文 119
4.7 溝通管理論文實(shí)戰(zhàn) 122
4.7.1 2019年下半年試題二 122
4.7.2 寫作思路 122
4.7.3 精選范文 123
4.8 干系人管理論文實(shí)戰(zhàn) 125
4.8.1 2023年下半年試題 125
4.8.2 寫作思路 125
4.8.3 精選范文 126
4.9 采購(gòu)管理論文實(shí)戰(zhàn) 128
4.9.1 2020年下半年試題二 128
4.9.2 寫作思路 129
4.9.3 精選范文 129
4.10 風(fēng)險(xiǎn)管理論文實(shí)戰(zhàn) 131
4.10.1 2023年上半年試題 131
4.10.2 寫作思路 131
4.10.3 精選范文 132
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