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服務(wù)設(shè)計與品牌忠誠度研究 
定 價：128 元
9 7 4 8 4 7 1 1 4 2 9 2 2 讀者對象:本書適用于職業(yè)教育食品智能加工技術(shù)、食品營養(yǎng)與健康、食品檢驗檢測技術(shù)、食品質(zhì)量與安全等相關(guān)專業(yè)的學生
本書驗證了服務(wù)接觸與顧客體驗價值、品牌偏好與品牌忠誠度之間的關(guān)系；梳理了品牌忠誠形成路徑；驗證了體驗價值與品牌偏好的中介效應(yīng)。本書可以彌補服務(wù)與品牌管理理論現(xiàn)有研究的不足，實踐層面也可以優(yōu)化現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)管理效率和效益，有效提升品牌聲譽和品牌價值，賦能服務(wù)企業(yè)內(nèi)生發(fā)展動能與核心競爭力。
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