技術(shù)統(tǒng)治時代，企業(yè)的未來競爭力在哪

（摘自《創(chuàng)新者的設計思維》）

管理者的角色演變存在三個階段，即企業(yè)家階段(工業(yè)1.0-2.0)、科技創(chuàng)業(yè)者階段(工業(yè)2.0-3.0)和創(chuàng)新者階段(工業(yè)3.0-4.0)。下圖概括了迄今為止三個角色的演變階段。很明顯，21世紀20年代以后的管理方式會發(fā)生顛覆性的變化，在數(shù)字化時代，預計約40%的日常工作將被人工智能或自動化取代。仆人式領(lǐng)導需要增強和豐富軟技能(如人際交往技能等)，以影響和激勵新一代勞動力。企業(yè)家的熱情和抱負也需要改變，以適應新時代的要求，從創(chuàng)業(yè)到卓越執(zhí)行，從科技創(chuàng)業(yè)到卓越執(zhí)行，最后從創(chuàng)新到卓越執(zhí)行。為了發(fā)揮最大的作用，這三個方面必須統(tǒng)一并協(xié)同工作--管理(Management，M)、領(lǐng)導力(Leadership，L)和企業(yè)家精神(Entrepreneurship，E)/技術(shù)創(chuàng)業(yè)精神(Technopreneurship，T)/創(chuàng)新者精神(Innopreneurship，I)，即MLE/T/I組合是密不可分的、重疊的且不可分割的。然而，在組織發(fā)展的不同階段，為了達到最佳績效，MLE/TI的組合比例會有所不同。在當前由工業(yè)4.0向工業(yè)5.0過渡的時代，成功的企業(yè)(中小企業(yè)和跨國企業(yè))必須努力追求卓越的創(chuàng)新文化并在企業(yè)奧運選手(人類冠軍)的推動下實現(xiàn)卓越的執(zhí)行能力。

在這個動蕩且快速變化的商業(yè)環(huán)境中，現(xiàn)代管理流程和工具可幫助組織實現(xiàn)其戰(zhàn)略、業(yè)務和運營目標。項目有助于實現(xiàn)變革并讓組織有效地實施新戰(zhàn)略。無論產(chǎn)品或服務領(lǐng)域如何，戰(zhàn)略、業(yè)務和運營能力都需要采用整合式創(chuàng)新方法來解決更復雜、更引人注目的管理、領(lǐng)導和創(chuàng)新問題。

由于全球化影響和VUCA商業(yè)環(huán)境，管理者需要改進和強化他們的工具，通過確保戰(zhàn)略在業(yè)務和運營層面的轉(zhuǎn)化和成功實施，來獲得可持續(xù)的業(yè)務績效，從而獲得組織的最高執(zhí)行能力。

每個組織的目的都是蓬勃發(fā)展并爭取世界一流的業(yè)績，開發(fā)全球商機。本書中的10個有效的創(chuàng)新工具可以與共情、定義、構(gòu)思、原型、測試和持續(xù)改進的基本設計思維過程相結(jié)合，以實現(xiàn)基于項目的加速行動學習，讓企業(yè)的成長速度超過企業(yè)創(chuàng)新業(yè)務生態(tài)系統(tǒng)的變化速度(Chan，2023)。

面向21世紀管理者、領(lǐng)導者和創(chuàng)新者的10個創(chuàng)新工具旨在通過投資于組織項目驅(qū)動的行動學習，來彌合理論與實踐之間的差距，從而幫助具有前瞻性的企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務價值的倍增。其結(jié)果是個人發(fā)展能力、項目團隊能力和組織執(zhí)行能力的全面提高。

為了在21世紀保持與時俱進和競爭力，必須應對全球化的影響和VUCA商業(yè)環(huán)境中的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)。整合式創(chuàng)新管理(HolisticInnovation Management，HIM)擁抱戰(zhàn)略創(chuàng)新、全面創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新和開放創(chuàng)新。

設計思維是一種以用戶為中心的戰(zhàn)略，利用正確的流程、人員和實體世界來支撐，它能夠讓組織擁有超級執(zhí)行能力。用驅(qū)動價值創(chuàng)新的激情來培養(yǎng)設計思維，可以提高相關(guān)業(yè)務部門增值能力，提高組織內(nèi)部的管理、領(lǐng)導和創(chuàng)新能力，在管理利益相關(guān)者關(guān)系與價值上和實施以用戶為中心的戰(zhàn)略上表現(xiàn)卓越。

在工業(yè)4.05.0時代，技術(shù)將統(tǒng)治世界。

設計思維作為一種核心能力，只有與全方位整合式思維的獨特性相結(jié)合才能發(fā)揮最好的作用。全方位整合式思維具體應用如下：

• 幫助澄清有效規(guī)劃的整體思維
• 幫助實現(xiàn)有效控制的系統(tǒng)思維
• 幫助做出有效決策的批判性思維

設計思維最終應該演化成一個組織難以模仿的高績效文化，這是基于項目的加速行動學習的結(jié)果。預測是一個閉環(huán)監(jiān)測，可以控制從認知到鞏固的全路線，這個過程伴隨著風險應對戰(zhàn)略和行動計劃的產(chǎn)生和執(zhí)行，以最大限度地減少對成本、質(zhì)量和速度目標的更改。