這是一本全面介紹外貿從業(yè)過程中英語應用相關知識的書籍，全書共9章，主要包括4個部分，各部分內容如下。 第一部分為本書的第1~3章，本部分主要介紹了與客戶前期建立聯(lián)系時的常用英語，包括外貿營銷、商務往來以及合作形式。這部分內容有助于外貿人員開發(fā)客戶和維系客戶。 第二部分為本書的第4~6章，本部分主要介紹了外貿工作中的主要業(yè)務流程會涉及的英語知識，包括業(yè)務洽談、外貿協(xié)商以及商品報關。通過學習，外貿人員可以熟練解決日常工作中常見的英語表達問題。 第三部分為本書的第7~8章，本部分主要介紹了完成主要外貿業(yè)務后的后續(xù)事項以及風險與紛爭，包括支付、售后、保險、投訴和索賠等問題。這部分內容可以幫助外貿人員從容處理工作中可能出現(xiàn)的疑難問題。 第四部分為本書的第9章，本部分介紹了日常維系客戶的人脈拓展內容。通過對這部分內容的學習，外貿人員可以更好地取得客戶的認同。 本書從實際出發(fā)，通過大量常用詞匯和情境實例，展示在外貿實戰(zhàn)中最實用的英語對話和郵件往來。幫助外貿人員迅速提升與客戶交流的能力，更好地應對國際貿易。此外，我們還將書中涉及到的大量情景交流內容制作成語音音頻，方便讀者更輕易地學習，以及練習英語口語。 本次全新升級將可能有以下涉及內容： 1.調整目錄結構，優(yōu)化內容 2.補充tips內容，增加一些外貿知識。 3.對詞匯用法進行補充，方便讀者理解。 4.增加附錄內容，對每章單詞進行羅列，方便讀者記憶、查找。 5.優(yōu)化函電示例的排版。 6.對英文表達的語法、單詞進行修正。 7.對書中格式不規(guī)范的內容運用到對應的版式內容中。 8.統(tǒng)一外貿函件的格式，版式更專業(yè)。 9.對書中的涉及年份的內容進行更新，或用符號替代。 10.對書中電話、地址的寫法升級表達方式，以免內容顯得雜亂。 11.對郵件內容較為豐富的部分，重新劃分段落，減少讀者閱讀的疲憊感。