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城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)禮儀
本書主要內(nèi)容:城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)禮儀概述、城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)形象的塑造、城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)崗位禮儀、城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)應(yīng)急處理、城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)禮儀題庫(kù)、以及簡(jiǎn)歷制作六個(gè)項(xiàng)目。
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