本書共分五篇43篇文章，包括治安糾紛調(diào)解實務(wù)，如治安糾紛調(diào)解的“適用區(qū)”與“禁區(qū)”、“六步驟”掌握普通調(diào)解主動權(quán)等；民間糾紛調(diào)解實務(wù)，如幫助”公民解決糾紛，除了調(diào)解還有哪些形式等；糾紛調(diào)解的技巧與方法，固定證據(jù)才是調(diào)解治安糾紛最好的“方法”等；新時代派出所糾紛調(diào)解操作反思，如公安機關(guān)可否調(diào)解中國人與外國人的治安糾紛等；典型糾紛案例評析以及附錄公安行政調(diào)解相關(guān)法律法規(guī)。通過獨立文章的形式解讀派出所工作中糾紛調(diào)解中常見疑難熱點問題，對派出所糾紛調(diào)解的實踐工作有極強的參考和指導(dǎo)作用。