本書把語言技巧運(yùn)用作為基礎(chǔ)，從實(shí)用而又具體的心理學(xué)角度出發(fā)，把說話過程涉及的重要因素如觀察、傾聽、言辭等，以及說話過程中要面臨的多個(gè)場(chǎng)面如職場(chǎng)、求人辦事、銷售、交際、婚戀等結(jié)合起來，多層次多方面地培養(yǎng)我們說話過程中的心理學(xué)意識(shí)，深入淺出，全面而又準(zhǔn)確地教我們?cè)谡f話過程中如何運(yùn)用心理學(xué)。