本書將《中國國家鐵路集團有限公司鐵路旅客運輸規(guī)程》 每一章鐵路客運人員必須掌握的內(nèi)容以習題的形式表現(xiàn)出來，方便鐵路客運人員通過習題的練習，更好地理解和掌握《中國國家鐵路集團有限公司鐵路旅客運輸規(guī)程》。本書包括《中國國家鐵路集團有限公司鐵路旅客運輸規(guī)程》習題和《中國國家鐵路集團有限公司鐵路旅客運輸規(guī)程》習題解答兩部分，習題主要包括包括總則、旅客運輸、行李運輸、特殊情況的處理以及附則等五章 。 本書適用于鐵路客運一線職工和管理人員培訓學習使用，也可供鐵路高職院校學生學習參考。