本書第一部分介紹了建立創(chuàng)新文化的基礎(chǔ)，即創(chuàng)新文化的作用、構(gòu)建創(chuàng)新文化的障礙、改變行為的有效方法等，第二部分則介紹了實用的工具和步驟。本書的內(nèi)容就像它的書名一樣，生動活潑，你將會看到：如何通過設(shè)置一個轉(zhuǎn)接鍵解決電話被打爆的問題，星展銀行如何從落后的本土銀行變成世界最佳數(shù)字銀行，微軟為何會錯過了搜索廣告市場，豐田A3報告、皮克斯的智囊團等故事。