二十多年來，我國旅行社發(fā)展無論宏觀環(huán)境還是產業(yè)環(huán)境都發(fā)生了巨大變化。宏觀環(huán)境方面，中國特色社會主義進入新時代、我國已成為世界第二大經濟體、互聯(lián)網技術革命對所有產業(yè)產生沖擊；產業(yè)環(huán)境方面，我國旅行社無論產業(yè)規(guī)模、業(yè)態(tài)、運行模式還是相關法律法規(guī)、產業(yè)政策也已發(fā)生巨大改變。基于上述考慮，本書再版時對結構和內容都進行了重大調整。整體而言，含以下十個方面的內容：導論、旅行社產品的開發(fā)、旅行社營銷管理、旅行社的采購管理、旅行社的計調業(yè)務、旅行社的接待業(yè)務、旅行社的職能管理、旅行社的產業(yè)關系管理、旅行社的法律規(guī)范、旅行社業(yè)的發(fā)展趨勢。