普通高等教育經(jīng)管類系列教材
市場營銷學(xué)
第3版
主編段淑梅張純榮
副主編張曉劉春明
參編杜春晶趙雅萍杜澤宇李鵬翔
機(jī)械工業(yè)出版社本書力求突出重點,削枝強(qiáng)干,深入淺出地闡釋市場營銷的基本理論與方法,注重系統(tǒng)性、實踐性和前瞻性。全書共13章,內(nèi)容包括:市場營銷概論,生產(chǎn)者市場與消費(fèi)者市場,市場調(diào)查與預(yù)測,消費(fèi)者需求研究,市場營銷環(huán)境,目標(biāo)市場選擇,產(chǎn)品組合與產(chǎn)品開發(fā),品牌、商標(biāo)與包裝策略,定價策略,分銷渠道策略,促銷策略,市場營銷組合、計劃與戰(zhàn)略,國際市場營銷。
本書每章設(shè)有導(dǎo)入案例、閱讀案例和案例分析。這些案例多為我國本土企業(yè)的案例,通過對這些案例的分析討論,可以幫助學(xué)生更好地掌握相關(guān)理論知識和實際操作技能。
本書主要作為普通高等院校經(jīng)管類專業(yè)的教材,也可作為企業(yè)相關(guān)人員的培訓(xùn)教材及自學(xué)參考書。
市場營銷學(xué)是一門常學(xué)常新、奧秘?zé)o窮、使人終身受益的學(xué)科。現(xiàn)代企業(yè)要想在技術(shù)創(chuàng)新上迅速得到發(fā)展,在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下取得經(jīng)營管理的成功,就必須借助市場營銷這個有效工具。市場營銷學(xué)以消費(fèi)者的需求為中心,研究市場的產(chǎn)品和服務(wù)、市場觀念、經(jīng)營意識、產(chǎn)品定價、營銷渠道、促銷策略等經(jīng)營哲學(xué)。
市場營銷學(xué)是一門與市場營銷實戰(zhàn)緊密聯(lián)系的應(yīng)用型學(xué)科。市場營銷學(xué)課程不僅是高等院校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的必修課程,也是很多非經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的選修課程,已經(jīng)成為高等院校的熱門課程之一。完美的人生需要營銷,成功的企業(yè)需要營銷。現(xiàn)在企業(yè)甚至個人都已經(jīng)認(rèn)識到營銷的重要性,市場營銷學(xué)的原理和理論已經(jīng)突破了營利性組織的框架。市場營銷實踐的優(yōu)勢,無不牽動著市場營銷學(xué)者的思考與探索,影響著市場營銷學(xué)的發(fā)展。
根據(jù)讀者和教學(xué)的需求,針對高等院校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的特點,本次修訂主要突出案例的新穎性和前瞻性,并對結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的現(xiàn)狀,增加了對網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)理論的介紹。本書力求內(nèi)容精練、邏輯嚴(yán)密、基礎(chǔ)理論表述規(guī)范,具有較強(qiáng)的實踐性和可操作性,適應(yīng)高等院校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)學(xué)生的需要,容量有度、深入淺出。每章選用的案例多為我國本土企業(yè)的案例,突出案例教學(xué),每章均包括導(dǎo)入案例、閱讀案例及案例分析,能夠有效地促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)和思考。本書內(nèi)容包括市場營銷概論,生產(chǎn)者市場與消費(fèi)者市場,市場調(diào)查與預(yù)測,消費(fèi)者需求研究,市場營銷環(huán)境,目標(biāo)市場選擇,產(chǎn)品組合與產(chǎn)品開發(fā),品牌、商標(biāo)與包裝策略,定價策略,分銷渠道策略,促銷策略,市場營銷組合、計劃與戰(zhàn)略,國際市場營銷,共計13章。
本書由段淑梅、張純榮擔(dān)任主編,張曉、劉春明擔(dān)任副主編,段淑梅負(fù)責(zé)本書大綱的編制、書稿的修改和定稿。具體編寫分工如下:段淑梅編寫第一章,張純榮編寫第二章、第十二章,張曉編寫第三章、第四章,劉春明編寫第七章,杜春晶編寫第六章、第九章,趙雅萍編寫第五章、第十三章,杜澤宇編寫第十章、第十一章,李鵬翔編寫第八章。
在編寫過程中,編者得到了同行的大力支持和指導(dǎo),在此表示衷心的感謝!
由于市場營銷學(xué)理論與方法仍在發(fā)展之中,有待不斷充實和完善,加上編者水平有限,因此本書可能仍有許多不足之處,懇請廣大讀者批評指正。
編者
前言
第一章市場營銷概論
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
第一節(jié)市場和市場營銷
第二節(jié)市場營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展
第三節(jié)市場營銷學(xué)的研究對象和研究方法
第四節(jié)市場營銷觀念及其演變
第五節(jié)市場營銷管理的實質(zhì)、過程和任務(wù)
第六節(jié)顧客讓渡價值、顧客滿意及顧客忠誠
主要名詞
案例分析
本章小結(jié)
思考與實訓(xùn)
第二章生產(chǎn)者市場與消費(fèi)者市場
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
第一節(jié)市場的功能及構(gòu)成
第二節(jié)消費(fèi)者市場
第三節(jié)生產(chǎn)者市場
第四節(jié)其他類型市場
主要名詞
案例分析
本章小結(jié)
思考與實訓(xùn)
第三章市場調(diào)查與預(yù)測
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
第一節(jié)市場調(diào)查的內(nèi)容與分類
第二節(jié)市場調(diào)查的程序與方法
第三節(jié)市場預(yù)測的內(nèi)容與步驟
第四節(jié)市場預(yù)測的基本方法
主要名詞
案例分析
本章小結(jié)
思考與實訓(xùn)
市場營銷學(xué)第3版目錄
第四章消費(fèi)者需求研究
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
第一節(jié)影響消費(fèi)者購買行為的主要因素
第二節(jié)消費(fèi)者需求的特征
第三節(jié)消費(fèi)者的購買行為
第四節(jié)消費(fèi)者的購買決策過程
主要名詞
案例分析
本章小結(jié)
思考與實訓(xùn)
第五章市場營銷環(huán)境
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
第一節(jié)市場營銷環(huán)境概述
第二節(jié)市場營銷微觀環(huán)境
第三節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境
第四節(jié)市場營銷環(huán)境分析
主要名詞
案例分析
本章小結(jié)
思考與實訓(xùn)
第六章目標(biāo)市場選擇
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
第一節(jié)市場細(xì)分
第二節(jié)目標(biāo)市場的確定、選擇模式與選擇策略
第三節(jié)市場定位
主要名詞
案例分析
本章小結(jié)
思考與實訓(xùn)
第七章產(chǎn)品組合與產(chǎn)品開發(fā)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
第一節(jié)產(chǎn)品與產(chǎn)品分類
第二節(jié)產(chǎn)品組合
第三節(jié)產(chǎn)品生命周期
第四節(jié)新產(chǎn)品開發(fā)策略
主要名詞
案例分析
本章小結(jié)
思考與實訓(xùn)
第八章品牌、商標(biāo)與包裝策略
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
第一節(jié)品牌
第二節(jié)商標(biāo)
第三節(jié)包裝及包裝策略
主要名詞
案例分析
本章小結(jié)
思考與實訓(xùn)
第九章定價策略
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
第一節(jié)企業(yè)定價的程序和方法
第二節(jié)影響定價的因素
第三節(jié)企業(yè)定價的技巧
第四節(jié)企業(yè)價格調(diào)整及應(yīng)對
主要名詞
案例分析
本章小結(jié)
思考與實訓(xùn)
第十章分銷渠道策略
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
第一節(jié)分銷渠道概述
第二節(jié)渠道設(shè)計
第三節(jié)中間商
第四節(jié)產(chǎn)品實體分銷
第五節(jié)分銷渠道的管理
主要名詞
案例分析
本章小結(jié)
思考與實訓(xùn)
第十一章促銷策略
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
第一節(jié)促銷與促銷組合
第二節(jié)人員推銷
第三節(jié)營業(yè)推廣
第四節(jié)公共關(guān)系
第五節(jié)廣告
主要名詞
案例分析
本章小結(jié)
思考與實訓(xùn)
第十二章市場營銷組合、計劃與戰(zhàn)略
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
第一節(jié)市場營銷組合
第二節(jié)市場營銷計劃
第三節(jié)市場營銷戰(zhàn)略
主要名詞
案例分析
本章小結(jié)
思考與實訓(xùn)
第十三章國際市場營銷
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
第一節(jié)國際市場營銷概述
第二節(jié)國際市場營銷的環(huán)境
第三節(jié)國際目標(biāo)市場的選擇
第四節(jié)進(jìn)入國際市場的決策
第五節(jié)國際市場營銷的策略
主要名詞
案例分析
本章小結(jié)
思考與實訓(xùn)
參考文獻(xiàn)