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戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)管理(第4版)
本書(shū)的核心是在戰(zhàn)略背景下如何處理運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題,設(shè)計(jì)與實(shí)施運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略。全書(shū)共12章:第1章為運(yùn)營(yíng)管理導(dǎo)論;第2章至第4章為設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略,包括戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理、創(chuàng)新;第5章至第1 0章為實(shí)施運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略,包括供應(yīng)管理,庫(kù)存管理、MRP、ERP和JIT,流程變革管理,人力資源和戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)管理, 做得更好——管理并提高質(zhì)量,能力和調(diào)度管理;第11、12為展望戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)管理,包括可持續(xù)性、運(yùn)營(yíng)管理的未來(lái)。本書(shū)適合高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理類本科生和MBA學(xué)生使用,也適合企業(yè)管理者閱讀參考。
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