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物流客戶服務(wù)

物流客戶服務(wù)

定  價(jià):32 元

        

  • 作者:常莉主編
  • 出版時(shí)間:2023/9/1
  • ISBN:9787522324746
  • 出 版 社:中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社
  • 中圖法分類:F253 
  • 頁(yè)碼:162
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:1
  • 開本:26cm
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讀者對(duì)象:職業(yè)教育

本書立足于物流企業(yè)客戶服務(wù)的各個(gè)崗位,以客戶服務(wù)理念為引領(lǐng),系統(tǒng)介紹了物流客服崗位工作流程、工作內(nèi)容及行為規(guī)范等內(nèi)容。具體包括:走進(jìn)客戶服務(wù)、初識(shí)物流客戶服務(wù)、體驗(yàn)物流客戶服務(wù)、收集物流客戶服務(wù)、管理物流客戶服務(wù)等。
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