本書(shū)講述了燕趙駕校從建立到發(fā)展成熟的全部過(guò)程,既有創(chuàng)業(yè)的艱難,亦有時(shí)代的變革,也有趣味十足和艱難創(chuàng)業(yè)的故事,更有先進(jìn)優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理理念。本書(shū)從經(jīng)營(yíng)者、員工以及學(xué)員消費(fèi)者的角度深度解析燕趙駕校的成長(zhǎng)之路和成功密碼。
這在中國(guó)駕培發(fā)展史上,是的一次理念上的變革。當(dāng)駕培成為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)有責(zé)任的行業(yè)時(shí),勢(shì)必會(huì)改變大眾幾十年來(lái)的認(rèn)知,將讓駕培從一個(gè)百姓吐槽“暴發(fā)戶”的行業(yè),走向一個(gè)深受人們尊敬的行業(yè)。這一點(diǎn),邢海燕已經(jīng)帶領(lǐng)燕趙做到了。如今她和燕趙人,正引領(lǐng)著整個(gè)行業(yè)邁向新征程。他們現(xiàn)在全力以赴做的事情,正如燕趙人每天晨會(huì)的宣誓:從我做起,讓中國(guó)的交通開(kāi)始改變。
邢海燕和燕趙駕校,將成為中國(guó)駕培史上無(wú)法繞開(kāi)的名字,燕趙人重新定義了中國(guó)駕培精神,這種精神激勵(lì)著無(wú)數(shù)駕培人砥礪前行。
在邢海燕和燕趙人身上,我們看到:一種信仰照亮了一個(gè)行業(yè),一種精神撐起了一個(gè)行業(yè)。
01 每一個(gè)故事都有前傳
每一個(gè)魅力故事都有續(xù)集,每一個(gè)精彩故事也都會(huì)有前傳。
我曾經(jīng)以為天下的駕校都大同小異,只是規(guī)模不同而已。直到認(rèn)識(shí)了邢海燕,才發(fā)現(xiàn)燕趙駕校是個(gè)例外。我有一個(gè)時(shí)?M繞在腦子里的念頭:越是了解燕趙駕校,越想了解燕趙駕校!
在燕趙駕校深入學(xué)習(xí)探索4年,我看到了不同的燕趙人在創(chuàng)造著一個(gè)又一個(gè)奇跡,便更想探尋燕趙駕校這種文化的緣起。
燕趙駕校這種“成就、貢獻(xiàn)”的文化,遍及每個(gè)燕趙人、每個(gè)燕趙駕校的角落。在“成就、貢獻(xiàn)”的氛圍里,大家都在做一件事情:讓愛(ài)流淌。每個(gè)人都在愛(ài)里創(chuàng)造傳奇,燕趙駕校即便是在疫情居家辦公期間,也創(chuàng)造了月招3000人的傳奇和培訓(xùn)}效率翻一翻的創(chuàng)效奇跡……
無(wú)論晴天雨天,無(wú)論春夏秋冬,教練與學(xué)員的互動(dòng)、感動(dòng),無(wú)時(shí)不在,無(wú)處不在。
在燕趙駕校待久了,我為一起又一起“生命中的感動(dòng)”而感動(dòng),駕校愛(ài)教練,教練愛(ài)學(xué)員,學(xué)員愛(ài)駕校,愛(ài)在循環(huán)。這種愛(ài),像一個(gè)五彩斑斕且盛開(kāi)的花環(huán)包圍著你,既幸福又榮耀。
每逢畢業(yè)季,學(xué)員都戀戀不舍,愛(ài)將他們與駕校連在一起。這種學(xué)員與駕校溫馨氛圍的產(chǎn)生和20多年前邢海燕初出校園時(shí)無(wú)心插柳柳成蔭的駕校打工經(jīng)歷不無(wú)關(guān)系。
從畢業(yè)就在一個(gè)行業(yè)闖蕩,從一個(gè)駕校的普通文員到燕趙駕校的創(chuàng)始人,再到中國(guó)駕培使命的發(fā)起人、中國(guó)智慧駕校的探索者,邢海燕已經(jīng)深耕駕培行業(yè)20余年。
20多年的經(jīng)歷,讓她成為中國(guó)駕培行業(yè)少有的“行業(yè)前輩”級(jí)人物,和她一起從事駕培的人,大部分退休的退休、交班的交班,已經(jīng)鮮有人繼續(xù)奮斗了。
讓人難以置信的是,還在深耕駕培的邢海燕,不僅沒(méi)有退出這個(gè)行業(yè),她與時(shí)俱進(jìn)的思想甚至讓她成為引領(lǐng)中國(guó)駕培行業(yè)變革的“新銳力量”。
02 初入駕培
1998年畢業(yè)后,邢海燕的人生規(guī)劃是進(jìn)入一家政府或企事業(yè)單位上班。等待分配期間,她在家人的安排下臨時(shí)進(jìn)入了石家莊當(dāng)?shù)匾粋(gè)駕校實(shí)習(xí)。
當(dāng)時(shí),駕校還非常少,并沒(méi)有市場(chǎng)化,鮮有民營(yíng)駕校,駕校的日子也非常好過(guò),和機(jī)關(guān)單位比也差不到哪里去。
初入駕培行業(yè),邢海燕只是一名不懂業(yè)務(wù)的前臺(tái)小姑娘,主要負(fù)責(zé)接待學(xué)員、處理檔案。工作就是日復(fù)一日的重復(fù),并沒(méi)有什么驚喜和意外,邢海燕當(dāng)時(shí)的想法就是做好當(dāng)下的事,處理好手頭的活。
全國(guó)駕校放開(kāi)社會(huì)經(jīng)營(yíng)是在2004年。很多人都沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)當(dāng)時(shí)的駕校,所以都對(duì)邢海燕的經(jīng)歷十分好奇:“你從前臺(tái)小姑娘成長(zhǎng)為中國(guó)駕培使命發(fā)起人,那你人生中的第一份工作是什么樣的狀態(tài)。俊
邢海燕笑道:“沒(méi)有什么特別的地方,雖不是機(jī)關(guān)單位,但是因?yàn)槭袌?chǎng)壟斷,加上是外資企業(yè),資源自然也有很多。我每天就是接待學(xué)員,整理檔案,然后打掃衛(wèi)生。辦公室的衛(wèi)生我都打掃,不管是不是我的桌子或衛(wèi)生區(qū),我都打掃,別人來(lái)之前,我先把每個(gè)人的衛(wèi)生打掃完,再去打水。那時(shí)候大家都夸我勤快、機(jī)靈,我還挺受用……”
在邢海燕初入駕培行業(yè)時(shí),在她還是一個(gè)前臺(tái)人員時(shí),她就具備了“利他”的服務(wù)思維:不管是不是我的衛(wèi)生區(qū),我都打掃了。這種利他思維,和她后來(lái)遵循的做人準(zhǔn)則“走時(shí)比來(lái)時(shí)好”驚人的相似!
我們經(jīng)常說(shuō)歷史總是驚人的相似,看來(lái)人生的成長(zhǎng)也是驚人的相似。從她當(dāng)時(shí)一個(gè)小小的打掃衛(wèi)生事件,我們可以看到她對(duì)崗位的熱愛(ài)和對(duì)周邊人無(wú)私奉獻(xiàn)的服務(wù)理念。
站在現(xiàn)代的職場(chǎng)角度來(lái)看,邢海燕這種行為是一種費(fèi)力不討好的行為,別人不一定領(lǐng)情,背地里甚至還要笑話她傻,笑話她蠢。但是我們從結(jié)果來(lái)看,邢海燕這種發(fā)自內(nèi)心的利他服務(wù)理念確實(shí)幫助她實(shí)現(xiàn)了人生理想。
人所處的位置不同,格局不同,看待事情的方式確實(shí)不一樣。
每次邢海燕談起第一份工作經(jīng)歷時(shí),都笑道:“沒(méi)想到一進(jìn)駕培門,一輩子成了駕培人。我這一實(shí)習(xí),20多年的駕培生涯過(guò)去了,邢海燕竟然也從‘前臺(tái)小邢’成長(zhǎng)為大家口中的‘中國(guó)駕培使命發(fā)起人’了!
付出終有回報(bào)。
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