本書提供了在任何情況下都能自信溝通的技巧,包括如何擁抱自己的特質(zhì)、克服恐懼的感覺、在合適的時(shí)間選擇合適的詞語、為別人和你自己說話等,讓讀者與恐懼和遺憾說“再見”,實(shí)現(xiàn)適當(dāng)、及時(shí)和有效的溝通。
你是否做過以下嘗試,卻仍然無法改變令你不滿的溝通方式:
你希望讓別人看到你的自信和強(qiáng)大,所以你試圖展現(xiàn)更積極或更自信的一面。
你希望別人覺得你很好,所以你變成了一個(gè)討好者,從不分享自己的真實(shí)想法。
你看到其他人言辭強(qiáng)硬或咄咄逼人時(shí),會(huì)心生厭惡,你不想變成那樣,所以你對(duì)他人非常友善。
你似乎總是在錯(cuò)誤的時(shí)間用錯(cuò)誤的方式說錯(cuò)誤的話,這讓你感到沮喪。
好消息是,你可以通過掌握一些簡單的原則和做法,使你的溝通變得毫無遺憾。以下是你可能達(dá)到的預(yù)期效果:
你會(huì)知道如何在沒有壓力和畏懼的狀態(tài)下進(jìn)行溝通。
你將能夠在不令人生厭的前提下堅(jiān)持自我。
你會(huì)知道如何及時(shí)作出回應(yīng),而不是事后才知道。
你對(duì)別人的挑剔和自我批評(píng)會(huì)減少。
小步驟是大成果的基石。
我們永遠(yuǎn)不可能達(dá)到十全十美,但我們總會(huì)成長
邁克?貝克特爾( Mike Bechtle)
暢銷書作家、演說家和溝通專家。
邁克擁有美國亞利桑那州立大學(xué)教育學(xué)博士學(xué)位,著有多本暢銷作品,累計(jì)銷量超40萬冊(cè),作品包括《如何自信溝通》《溝通面對(duì)面》《房間里的大象:從艱難對(duì)話進(jìn)化為良好溝通》《別人不能把你逼瘋,如果你不給他們鑰匙》等,多部作品已授權(quán)中國出版。
邁克有多年大學(xué)及政府部門的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),曾任由《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》作者史蒂芬?柯維博士創(chuàng)立的富蘭克林柯維公司(Franklin Covey)團(tuán)隊(duì)的高級(jí)培訓(xùn)顧問,先后為世界500強(qiáng)企業(yè)進(jìn)行過超3000場(chǎng)講座。他的文章發(fā)表在《作家文摘》《作家市場(chǎng)》《企業(yè)家》《愛家》和Pastors.com等知名出版物和網(wǎng)站上。
導(dǎo)讀
做自己的力量/ 002
兩部分大腦的故事/ 016
第一部分 相關(guān)談話的案例
第1章 留下印記/ 031
第2章 是什么讓你緘口不言/ 043
第3章 你的氣質(zhì)就是你的超能力/ 054
第4章 對(duì)抗,而非沖突/ 065
第二部分 成為一個(gè)獨(dú)具慧眼的溝通者
第5章 我一定要變得令人討厭嗎/ 081
第6章 克服畏懼/ 095
第7章 有效的言語/ 106
第8章 感受是燃料/ 117
第9章 沉默的力量/ 131
第10章 如何改變他人的想法/ 142
第11章 如何通過提出正確的問題來建立自信/ 154
第12章 結(jié)果導(dǎo)向的談話/ 166
第13章 謙遜而不軟弱/ 177
第三部分 由內(nèi)而外的溝通
第14章 如何為他人發(fā)聲/ 192
第15章 獲取反饋/ 206
第16章 為什么變化能成為你好的朋友/ 218
寫在后/ 229
致謝/ 231