本書從建立關系、常規(guī)管理、日常相處、課堂管理、事關學習五個方面，向班主任傳授與學生溝通的藝術和技巧。作者根據多年的帶班經驗，提出30多個常見問題及其解決方案，既有分類處理的技巧，也有通用法則的介紹；既有說話的建議，也有行動的指南。真實的案例故事，真誠的策略建議，幽默新潮的話語，向我們展現(xiàn)了一個情商在線、與學生打成一片的班主任的說話之道。