本書依據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》和《出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目考試大綱》編寫而成, 共分為五個單元。教材內(nèi)容以出租汽車駕駛員應(yīng)知應(yīng)會的知識為重點(diǎn), 以遵章守法、安全運(yùn)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線, 突出對出租汽車駕駛員能力的培養(yǎng)和素質(zhì)的提升, 包括出租汽車相關(guān)政策、法律法規(guī), 出租汽車駕駛員社會責(zé)任與職業(yè)道德, 出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范, 出租汽車安全運(yùn)營及其他相關(guān)知識。