序一 經營教科書經營十二條的意義 曹岫云∣ 01

序二 企業(yè)經營的十二條公理 曹寓剛∣ 11

前言 稻盛和夫∣ 21

條 明確事業(yè)的目的和意義

樹立光明正大的、具備大義名分的、崇高的事業(yè)目的

大義名分調動人的積極性∣ 003

年輕員工的反叛∣ 004

為員工的幸福竭盡全力使命的確立∣ 006

參與通信事業(yè)的使命大義名分具備巨大的力量∣ 009

日航的重建昭示使命，改變員工的意識∣ 013

讓全體員工懷著自豪、背負大義努力工作∣ 014

沒有比追求員工的幸福更為崇高的使命∣ 017

要點∣ 019

補講∣ 020

問題 1：為什么必須明確經營企業(yè)的目的？

問題 2：具備大義名分的目的能帶來什么？

問題 3：為什么大義名分必不可缺？

第二條 設定具體的目標

所設目標隨時與員工共有

在的混沌中開辟生路，帶領集團前進∣ 033

不斷訴說宏偉愿景，鼓舞員工∣ 035

不知疲倦，不厭其煩，說服員工∣ 036

用充滿夢想的具體的目標來凝聚員工的力量∣ 038

不要中長期計劃積累每一年的愚直努力∣ 040

只是費用按計劃增長長期計劃的可怕處∣ 042

要點∣ 046

補講∣ 047

問題 1：在制訂目標時，必不可缺的能力是什么？

問題 2：怎么做到目標共有？

問題 3：為了達成目標，為什么經營哲學是必要的？

第三條 胸中懷有強烈的愿望

要懷有滲透至潛意識的強烈而持久的愿望

愿望的強烈程度是成功的關鍵∣ 059

通過反復體驗，活用潛意識∣ 061

憑借強烈的愿望，可以抓住轉瞬即逝的機會∣ 062

重建日航的強烈愿望∣ 064

要點∣ 067

補講∣ 068

問題 1：為什么心中抱有的愿望非常重要？

問題 2：愿望一定能實現(xiàn)嗎？

問題 3：愿望不但要強烈，而且要純粹，要志氣高昂，這是什么意思？

第四條 付出不亞于任何人的努力

一步一步、扎扎實實、堅持不懈地做好具體的工作

全力疾馳，跑完馬拉松∣ 083

我盡我自己的努力，這種程度的努力無法在激烈的企業(yè)競爭中勝出∣ 085

日復一日，持續(xù)付出不亞于任何人的努力∣ 087

要點∣ 089

補講∣ 090

問題 1：努力的秘訣是什么？

問題 2：努力和能力哪個重要？

問題 3：領導人應該犧牲自己嗎？

第五條 銷售化、費用小化

利潤無須強求，量入為出，利潤隨之而來

不可做加法式經營∣ 101

構筑全員參與的經營體制∣ 103

看清了核算的情況，就能萌生創(chuàng)意∣ 105

用數(shù)字經營∣ 107

為了成為高收益企業(yè)∣ 108

要點∣ 110

補講∣ 111

問題 1：經營者日常要做的工作是什么？

問題 2：為什么企業(yè)一定要實現(xiàn)高收益？

第六條 定價即經營

定價是領導者的職責。價格應定在客戶樂意接受、公司又贏利的交會點上

一碗面條怎么賣？其中凝結著經營的精髓∣ 127

要看透顧客樂意付錢購買的價格∣ 129

與采購和降低成本聯(lián)動思考∣ 130

要點∣ 133

補講∣ 134

問題 1：所謂市場競爭中的定價是什么？

問題 2：產品對于客戶的價值，如何才能看透？

問題 3：所謂與營銷戰(zhàn)略聯(lián)動的定價是什么？

第七條 經營取決于堅強的意志

經營需要洞穿巖石般的堅強意志

無論如何，目標必達∣ 145

把經營者的意志轉變?yōu)槿�體員工的意志∣ 146

以拼死的態(tài)度投入經營，表達堅強的意志∣ 148

要點∣ 151

補講∣ 152

問題 1：什么是決不放棄的堅強意志？

問題 2：怎樣才能做到不被外界情況左右，持續(xù)保持堅強的意志？

問題 3：堅強的意志是從哪里產生的？

第八條 燃燒的斗魂

經營需要激烈的斗爭心，其程度不亞于任何格斗

決不認輸∣ 163

不可敗給嚴酷的環(huán)境∣ 164

賭上性命，守護員工和公司∣ 166

要點∣ 168

補講∣ 169

問題 1：所謂戰(zhàn)勝自己的斗志是什么？

問題 2：用美好的心靈去經營企業(yè)的話，斗爭心就不需要了嗎？

第九條 臨事有勇

不能有卑怯的舉止

貫徹原理原則∣ 181

把知識提升到信念的高度，具備見識∣ 183

只有具備膽識，才能成為真正的經營者∣ 184

要點∣ 186

補講∣ 187

問題 1：作為領導人，重要的勇氣是什么？

問題 2：貫徹正義需要什么精神？

問題 3：怎樣才能獲得勇氣？

第十條 不斷從事創(chuàng)造性的工作

明天勝過今天，后天勝過明天，不斷改良改善，精益求精

沒有哪家公司一開始就具備杰出的技術能力∣ 197

一切事業(yè)共通的真理∣ 198

用將來進行時看待能力∣ 200

要點∣ 202

補講∣ 203

問題 1：應該徹底思考，是指思考到何種程度？

問題 2：在從事創(chuàng)造性的工作時，重要的是什么？

問題 3：為了生存下去所需要的四個創(chuàng)造是什么？

第十一條 以關懷之心，誠實處事

買賣是雙方的，生意各方都得利，皆大歡喜

即使付出自我犧牲也要為對方盡力∣ 219

在收購合并時也要限度地為對方著想∣ 220

劃分成功和失敗的心靈差異∣ 222

要點∣ 224

補講∣ 225

問題 1：怎樣才能擁有關愛之心？

問題 2：什么是真正為對方好的關愛之心？

問題 3：我們追求的利他經營是什么？

第十二條 保持樂觀向前的態(tài)度，抱著夢想和希望，以坦誠之心處世

不管身處何種逆境，都要積極樂觀地看待自己的人生 ∣ 235

只要持續(xù)思善行善，必獲善果∣ 236

獲得兩種他力，促進更快發(fā)展∣ 238

要點∣ 240

補講∣ 241

問題 1：面對問題，領導人應該抱什么態(tài)度？

問題 2：經營者成長的條件是什么？

問題 3：流淌于經營十二條根基處的思想是什么？

參考資料∣ 251

盛和塾∣ 255