本書重點介紹了如何應用“計劃、寫作、完成”三步寫作法撰寫商務信函、備忘錄、電子郵件和即時通信, 準備報告、建議書和口頭演講, 以及書寫求職簡歷及職位申請信等。還通過附錄的形式增加了商務文件的格式和版式設計等內(nèi)容。通過本書的學習, 讀者可以輕松掌握商務溝通的基本技能。