第1章　企業(yè)績(jī)效管理概述 1
1.1 績(jī)效管理的理論基礎(chǔ) 2
1.2 績(jī)效管理的導(dǎo)向 7
1.3 績(jī)效管理的誤區(qū) 9

第2章　績(jī)效管理整體規(guī)劃 15
2.1 價(jià)值分配、價(jià)值評(píng)價(jià)與創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)系 16
2.2 企業(yè)戰(zhàn)略與績(jī)效管理的關(guān)系 19
2.3 績(jī)效管理的戰(zhàn)略地位 21
2.4 績(jī)效管理體系的組成 24
2.5 績(jī)效管理流程構(gòu)建 24
【案例01】某企業(yè)營銷中心年度績(jī)效計(jì)劃 26
【案例02】某企業(yè)研發(fā)中心年度績(jī)效計(jì)劃 28
【案例03】某企業(yè)供應(yīng)鏈中心年度績(jī)效計(jì)劃 30
【案例04】某企業(yè)制造中心年度績(jī)效計(jì)劃 32
【案例05】某企業(yè)財(cái)務(wù)中心20××年度績(jī)效計(jì)劃 35
【案例06】某企業(yè)企管中心20××年度績(jī)效計(jì)劃 36
【案例07】某企業(yè)績(jī)效管理操作流程規(guī)劃 43
2.6 績(jī)效數(shù)據(jù)建模 44
2.7 績(jī)效獎(jiǎng)金設(shè)計(jì) 47
【案例08】某企業(yè)績(jī)效獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)方案 51
【案例09】20××年度利潤分紅方案 58

第3章　績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì) 61
3.1 人性需求與績(jī)效的關(guān)系 62
3.2 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)解碼 62
【案例01】某公司年度目標(biāo)體系 68
3.3 部門績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì) 69
【案例02】海外銷售部20××年度經(jīng)營目標(biāo) 76
【案例03】國內(nèi)銷售部20××年度經(jīng)營目標(biāo) 77
【案例04】研發(fā)部20××年度經(jīng)營目標(biāo) 78
【案例05】工程部20×××年度經(jīng)營目標(biāo) 78
【案例06】采購部20××年度經(jīng)營目標(biāo) 79
【案例07】制管部20××年度經(jīng)營目標(biāo) 80
【案例08】品管部20××年度經(jīng)營目標(biāo) 80
【案例09】人力資源部20××年度經(jīng)營目標(biāo) 81
【案例10】財(cái)務(wù)部20××年度經(jīng)營目標(biāo) 82
3.4 具體崗位的績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì) 82
3.5 績(jī)效指標(biāo)（考核表）設(shè)計(jì) 84
【案例11】開發(fā)部經(jīng)理月份績(jī)效考核表 85
【案例12】市場(chǎng)部經(jīng)理月份績(jī)效考核表 86
【案例13】工程技術(shù)部經(jīng)理月份績(jī)效考核表 88
【案例14】品管部經(jīng)理月份績(jī)效考核表 89
【案例15】制管部經(jīng)理月份績(jī)效考核表 91
【案例16】采購部經(jīng)理月份績(jī)效考核表 92
【案例17】行政人事部經(jīng)理月份績(jī)效考核表 93
【案例18】財(cái)務(wù)部經(jīng)理月份績(jī)效考核表 95

第4章　績(jī)效考核實(shí)施 97
4.1 歸集考核數(shù)據(jù) 98
【案例01】某企業(yè)績(jī)效數(shù)據(jù)規(guī)劃與統(tǒng)計(jì) 101
【案例02】某企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)指南 105
【案例03】績(jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù)采集清單（采集部門—采購部） 109
【案例04】數(shù)據(jù)采集清單（采集部門—財(cái)務(wù)中心） 111
【案例05】績(jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù)采集清單（采集部門—車間） 116
【案例06】績(jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù)采集清單（采集部門—品質(zhì)部） 117
【案例07】績(jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù)采集清單（采集部門—國際營銷中心） 121
4.2 如何對(duì)績(jī)效情況進(jìn)行評(píng)估 123
【案例08】總經(jīng)理績(jī)效得分表 123
【案例09】董事長(zhǎng)秘書績(jī)效得分表 124
【案例10】生產(chǎn)副總績(jī)效得分表 124
【案例11】運(yùn)營副總績(jī)效得分表 126
【案例12】財(cái)務(wù)副總績(jī)效得分表 127
【案例13】品質(zhì)部經(jīng)理績(jī)效得分表 128
【案例14】研技部經(jīng)理績(jī)效得分表 129
【案例15】營銷部經(jīng)理績(jī)效得分表 130
【案例16】企管中心經(jīng)理績(jī)效得分表 132
【案例17】采購經(jīng)理績(jī)效得分表 133
4.3 考核結(jié)果如何應(yīng)用 134
4.4 考核結(jié)果面談 137
4.5 如何維護(hù)績(jī)效的權(quán)威 141

第5章　績(jī)效檢討改進(jìn) 143
5.1 績(jī)效考核流程與制度的檢討 144
【案例01】某企業(yè)績(jī)效管理檢討匯總表 146
5.2 召開月度績(jī)效執(zhí)行檢討會(huì)議 148
【案例02】某企業(yè)月度績(jī)效經(jīng)營會(huì)議—績(jī)效結(jié)果稽核 153
【案例03】公司經(jīng)營績(jī)效檢討會(huì)制度 156

第6章　公司增量源及增量獎(jiǎng)金方案設(shè)計(jì) 159
6.1 何謂增量績(jī)效 160
6.2 增量源設(shè)計(jì) 163
【案例01】某企業(yè)的某事業(yè)部增量源設(shè)計(jì) 165
【案例02】某企業(yè)增量績(jī)效項(xiàng)目評(píng)審匯總表 171
6.3 增量績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)計(jì) 173
【案例03】研發(fā)中心項(xiàng)目成功轉(zhuǎn)化激勵(lì)方案 176
【案例04】降本增效（增量源）管理方案 181
【案例05】某事業(yè)部增量績(jī)效方案（以成本方向增量源為主） 186
【案例06】某事業(yè)部增量績(jī)效方案（以業(yè)績(jī)方向增量源為主） 190

第7章　部門增量績(jī)效及獎(jiǎng)金設(shè)計(jì) 197
7.1 為什么要實(shí)施部門增量績(jī)效 198
7.2 部門增量績(jī)效實(shí)施的條件 199
7.3 部門增量績(jī)效操作要點(diǎn) 205
7.4 部門增量績(jī)效的設(shè)計(jì) 206
【案例01】“A公司”部門增量績(jī)效制度說明 214
【案例02】“B公司”直線單位照會(huì)及成績(jī)歸屬辦法 216
【案例03】“C公司”部門增量績(jī)效實(shí)施辦法 218
【案例04】某企業(yè)利潤中心財(cái)務(wù)手冊(cè) 221