本書(shū)根據(jù)我國(guó)“一帶一路、互聯(lián)互通”經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展，結(jié)合現(xiàn)代公關(guān)禮儀基本操作規(guī)程，具體介紹：公共關(guān)系主體與客體、公共關(guān)系傳播、公共關(guān)系調(diào)查、公關(guān)策劃、公關(guān)廣告、專題公關(guān)活動(dòng)、危機(jī)公關(guān)、公關(guān)禮儀、形象舉止禮儀、接訪禮儀、溝通禮儀等知識(shí)，并通過(guò)指導(dǎo)學(xué)生實(shí)訓(xùn)、培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)技能、提高應(yīng)用能力。
本書(shū)具有理論適中、知識(shí)系統(tǒng)、案例經(jīng)典、注重應(yīng)用等特點(diǎn)；因而本書(shū)既可以作為應(yīng)用型大學(xué)本科工商管理、財(cái)經(jīng)管理等專業(yè)學(xué)生的必修教材，同時(shí)兼顧高職高專、成人高等教育經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的教學(xué)，還可以作用于各類(lèi)企事業(yè)從業(yè)者的在職教育崗位培訓(xùn)。