市場調(diào)查與預(yù)測:理論、技術(shù)與實(shí)務(wù)
定 價:55 元
叢書名:高等院校市場營銷系列教材
- 作者:呂燕編著
- 出版時間:2023/6/1
- ISBN:9787111725404
- 出 版 社:機(jī)械工業(yè)出版社
- 中圖法分類:F713.52
- 頁碼:
- 紙張:膠版紙
- 版次:
- 開本:16開
《市場調(diào)查與預(yù)測(技術(shù)》》是工商管理和人力資源管理等管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課,具有與多種學(xué)科交融綜合的特點(diǎn),本教材主要系統(tǒng)介紹市場調(diào)研與預(yù)測基本理論、方法和技術(shù),同時注重通過市場調(diào)研實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目為讀者提供調(diào)研實(shí)務(wù)、數(shù)據(jù)分析和調(diào)查報(bào)告撰寫的實(shí)踐指導(dǎo)。作者將近二十年相關(guān)課程教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)和思考體系在教材中,不僅讓讀者知道技術(shù)和方法,而且能讓讀者較輕松地理解其本質(zhì)和原理。另外,作者已按教材初稿在中國大學(xué)MOOC建設(shè)完成SPOC,并已應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐中。
本教材適用于管理專業(yè)高年級學(xué)生學(xué)習(xí),也適用于企業(yè)管理人員和其他希望學(xué)習(xí)市場調(diào)查和預(yù)測的人學(xué)習(xí)。
“市場調(diào)查與預(yù)測”作為工商管理專業(yè)的核心專業(yè)課,它既是一門理論課,也是一門方法工具課程,具有多學(xué)科跨界融合和應(yīng)用領(lǐng)域廣泛的特點(diǎn),對學(xué)生未來職業(yè)行動能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成起到很大的作用。中國特色社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)急需大量掌握“調(diào)查先于決策”理念和科學(xué)調(diào)查方法的管理人才,“市場調(diào)查與預(yù)測”課程有利于培養(yǎng)學(xué)生實(shí)事求是的價值觀、“先調(diào)查后決策”的職業(yè)素養(yǎng),以及提高學(xué)生系統(tǒng)開展市場調(diào)查、預(yù)測和解決企業(yè)市場決策問題的實(shí)踐能力,有利于他們養(yǎng)成自覺運(yùn)用客觀理性思維來理解、解讀與分析世界和中國現(xiàn)實(shí)市場、經(jīng)濟(jì)問題的能力。
經(jīng)濟(jì)全球化使得企業(yè)面臨的環(huán)境不確定性和復(fù)雜性增強(qiáng),中國企業(yè)要想在國內(nèi)大循環(huán)和國內(nèi)國際雙循環(huán)相互作用的發(fā)展新格局中尋找并抓住機(jī)遇,就需要有基于強(qiáng)大管理決策能力的決策自信。企業(yè)決策自信的根源是知己知彼的能力,而這種能力的可靠基礎(chǔ)是企業(yè)能夠堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,運(yùn)用先進(jìn)的市場調(diào)查和預(yù)測技術(shù)充分獲取市場信息,并能從紛繁復(fù)雜、動態(tài)變化的信息中萃取與提煉出高價值市場信息的能力。然而現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)在這些方面還有很長的路要走。在企業(yè)管理實(shí)踐中,也許人們只是把市場調(diào)查研究看成一項(xiàng)項(xiàng)具體的活動,甚至認(rèn)為是“易如反掌”的事情。面對嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的市場調(diào)查理論和先進(jìn)調(diào)研技術(shù)指導(dǎo)下的專業(yè)調(diào)研報(bào)告,人們往往會大為感慨:花那么大的代價就買了幾個數(shù)據(jù)或結(jié)論,卻很少將企業(yè)決策失誤所導(dǎo)致的損失與之相比較。市場調(diào)研本質(zhì)上是一種意識和價值觀,調(diào)研技術(shù)是尊重客觀、理性對待事實(shí)觀念的具體手段,企業(yè)應(yīng)當(dāng)將市場調(diào)研作為一種實(shí)事求是的價值觀和理念融入企業(yè)的管理決策當(dāng)中,從而更好地駕馭市場并基業(yè)長青。
學(xué)生的需求是教師持續(xù)探索與完善教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式的不竭動力,現(xiàn)實(shí)企業(yè)的需求是管理研究者努力的目標(biāo)。在我十多年為高等學(xué)校工商管理等專業(yè)講授市場調(diào)查與預(yù)測的過程中,發(fā)現(xiàn)很難找到能夠很好地融合中國調(diào)查理論和實(shí)踐貢獻(xiàn)、具有中國特色的市場調(diào)查與預(yù)測教材,現(xiàn)有教材普遍存在“重方法輕理論” “重西方輕本土”的問題。這促使我想編寫一本能夠讓學(xué)生們更喜歡、更有興趣學(xué)習(xí)和實(shí)踐的教材。我把這個想法和教材構(gòu)思與學(xué)生們分享,他們普遍反映這樣的教材結(jié)構(gòu)新穎合理,思政引領(lǐng)顯著,教材能夠緊扣當(dāng)下時代主題,是他們想要的教材。非常值得高興的是,出版教材的想法在2020年得到了機(jī)械工業(yè)出版社的支持,特別是在編輯的專業(yè)指導(dǎo)下教材得以順利出版。
本教材的編寫希望能達(dá)到以下目標(biāo):讓讀者了解市場調(diào)查與預(yù)測所依據(jù)的基本理論和原則,既有市場調(diào)查與預(yù)測技術(shù)是如何建立在這些理論和原則之上的,這些技術(shù)在實(shí)踐中是如何應(yīng)用和發(fā)展的。這里,理論和原則是“根”,既有技術(shù)是“法”,它不可能覆蓋所有的情況,尤其是在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下調(diào)查預(yù)測技術(shù)和實(shí)踐都在不斷地變化和發(fā)展,技術(shù)不能是僵化的,學(xué)習(xí)者要有能力在理論和原則的指導(dǎo)下靈活應(yīng)變,創(chuàng)造性地探索和發(fā)展新技術(shù),從而具有市場調(diào)查與預(yù)測方面的“創(chuàng)新競爭力”。因此,本教材在編撰過程中,本著實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度,以“理論原理-方法與技術(shù)-實(shí)訓(xùn)與實(shí)踐”為主線構(gòu)建教材結(jié)構(gòu)框架,融合中西方市場調(diào)查與預(yù)測的理論和方法體系,克服了同類教材“重方法輕理論” “重西方輕本土”的不足,將基于中國本土發(fā)展起來的調(diào)查理論、方法和實(shí)踐案例作為教材體系的有機(jī)組成,將方法與技術(shù)學(xué)習(xí)建立在理論原理之上。本教材既有理論深度又具有趣味性和實(shí)踐性;既能幫助學(xué)生快速了解并掌握市場調(diào)查的流程和關(guān)鍵技術(shù),又能為學(xué)生體驗(yàn)市場調(diào)查情境和實(shí)踐提供條件,還能為學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)新調(diào)研技術(shù)提供理論基礎(chǔ)。
本教材的特色及創(chuàng)新點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下三個方面:
1.思政引領(lǐng)與專業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合。實(shí)事求是是貫穿市場調(diào)查全過程的基本原則,也是中國革命和建設(shè)成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。本教材不僅要系統(tǒng)講解中西方市場調(diào)查與預(yù)測的理論和方法體系,更要將實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度內(nèi)化到整個教材之中,將基于中國本土發(fā)展起來的調(diào)查預(yù)測理論和方法,以及立足于中國本土的市場調(diào)查預(yù)測實(shí)踐案例準(zhǔn)確地寫入
教材。
2.理論基礎(chǔ)與技術(shù)學(xué)習(xí)相結(jié)合。一方面,本教材系統(tǒng)介紹市場調(diào)查與預(yù)測的理論與技術(shù),讓中國本土建立的理論與實(shí)踐案例成為市場調(diào)查與預(yù)測課程體系的有機(jī)組成,將技術(shù)學(xué)習(xí)建立在專業(yè)理論基礎(chǔ)之上,為讀者提高對市場調(diào)查與預(yù)測技術(shù)的應(yīng)用和創(chuàng)新能力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另一方面,教材運(yùn)用思維導(dǎo)圖將知識體系以可視化方式呈現(xiàn),提高了讀者對市場調(diào)查與預(yù)測知識體系認(rèn)知的系統(tǒng)性。
3.情境創(chuàng)造與體驗(yàn)實(shí)踐相結(jié)合。將理論知識與實(shí)際應(yīng)用案例緊密結(jié)合,讓學(xué)生有更多的實(shí)訓(xùn)和解決問題的機(jī)會,可持續(xù)激發(fā)和促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和成就感。教材中選用的案例提供了很好的管理情境,實(shí)訓(xùn)任務(wù)是理論學(xué)習(xí)的延續(xù),能夠?yàn)閷W(xué)生模擬開展團(tuán)隊(duì)合作、市場調(diào)查項(xiàng)目實(shí)踐、準(zhǔn)確賞析調(diào)查報(bào)告提供體驗(yàn)材料。
從教學(xué)的角度考慮全書的布局,使正文和各要素協(xié)調(diào),讓讀者可以更舒服、更高效地學(xué)習(xí)。具體的安排有:
學(xué)習(xí)目標(biāo) 目標(biāo)導(dǎo)向,讓讀者清晰了解本章學(xué)習(xí)要達(dá)到的基本要求。
本章導(dǎo)圖 利用思維導(dǎo)圖展示本章核心概念和術(shù)語、主題,以及它們的邏輯關(guān)聯(lián),讓讀者清晰把握本章的理論-技術(shù)-實(shí)務(wù)關(guān)系。
引例 選用真實(shí)典型的案例,通過具體鮮活的實(shí)踐故事幫助讀者更好地理解晦澀、抽象的概念或理論,增強(qiáng)體驗(yàn)感,提供模仿學(xué)習(xí)的條件。
本章小結(jié) 精練的概述和有益的評論,讓讀者對本章內(nèi)容有準(zhǔn)確的理解與把握,指導(dǎo)并提醒他們應(yīng)該將注意力集中到哪些方面。
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)任務(wù),讓讀者個人或團(tuán)隊(duì)成員合作,運(yùn)用所學(xué)知識進(jìn)行模仿或真實(shí)完成調(diào)查或預(yù)測活動。一方面可以學(xué)以致用,另一方面可以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神和能力,因?yàn)檎{(diào)查預(yù)測在實(shí)踐中很少是個人獨(dú)自完成的。
復(fù)習(xí)思考題 幫助讀者檢驗(yàn)本章學(xué)習(xí)的效果、對核心內(nèi)容掌握的程度,讓讀者能應(yīng)用所學(xué)解決實(shí)踐問題。
閱讀材料或案例分析 在完成本章學(xué)習(xí)之余,讓讀者拓展視野和體驗(yàn)學(xué)習(xí),也能啟發(fā)他們新的思考或?qū)嵺`。
圖表 直觀形象地展示核心概念或操作細(xì)節(jié)等內(nèi)容,幫助讀者在腦海中形成形象思維,更好地掌握理論和技術(shù)。
本書的出版首先要感謝機(jī)械工業(yè)出版社的編輯,他對本書的建議使之增色很多!其次,要感謝本書所參閱文獻(xiàn)的作者們,雖然無法將他們一一列入?yún)⒖嘉墨I(xiàn),但在我心中始終對他們充滿了敬意和感激,是他們“無形”的溫暖陪伴讓我在教學(xué)和寫作的過程中始終充滿激情和力量,在此特向他們表示我衷心的感謝!再次,要感謝我的同事和學(xué)生們,是他們的支持和鼓勵讓我在教學(xué)和寫作的路上并不感到孤單!最后,要感謝揚(yáng)州大學(xué)各相關(guān)部門對本書的資助和支持:揚(yáng)州大學(xué)第四批重點(diǎn)教材立項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目、揚(yáng)州大學(xué)出版基金和揚(yáng)州大學(xué)廣陵學(xué)院2020年教學(xué)改革研究重點(diǎn)課題。
本教材適合管理專業(yè)高年級學(xué)生學(xué)習(xí),也適合企業(yè)管理人員和其他希望了解市場調(diào)查和預(yù)測的人學(xué)習(xí)。
寫書是快樂的,但也是磨人銳氣的,因?yàn)橄氚褧鴮懙酶玫哪铑^總是縈繞在心頭。雖然盡了最大努力,但因作者水平有限,時間也稍倉促,書中難免存在缺憾和不足,敬請讀者不吝指正,我將在再版時認(rèn)真修改。
呂 燕
2022年12月于揚(yáng)州
第一篇 市場調(diào)查與預(yù)測原理
第1章 市場調(diào)查與預(yù)測概述
第二篇 市場調(diào)查課題確定
第2章 市場調(diào)查課題確定
第3章 文案調(diào)查法
第三篇 市場調(diào)查設(shè)計(jì)技術(shù)
第4章 市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)
第5章 抽樣設(shè)計(jì)
第6章 問卷設(shè)計(jì)與問卷調(diào)查法
第7章 態(tài)度測量設(shè)計(jì)
第四篇 市場調(diào)查資料收集技術(shù)
第8章 訪談法
第9章 觀察法
第10章 投影技法
第11章 實(shí)驗(yàn)法
第五篇 市場調(diào)查實(shí)施與報(bào)告
第12章 市場調(diào)查實(shí)施
第13章 市場調(diào)查資料整理分析概述
第14章 定性市場調(diào)查資料分析
第15章 定量市場調(diào)查資料分析
第16章 市場調(diào)查報(bào)告
第六篇 市場預(yù)測技術(shù)
第17章 定性市場預(yù)測方法
第18章 定量市場預(yù)測方法