前言 V

第一部分

成為：管理者成為潛能教練 _ 001

第一章 突破成長天花板，具備管人理事新能力 003

讓員工感受不到意義的績效，是“有毒”的績效 003

沒有管理者的自我超越，就沒有組織的成功轉(zhuǎn)型 011

潛能教練致力于激發(fā)潛能 021

第二章 五大原則和三大思維是潛能教練的原動力 035

五大原則是潛能教練必備的內(nèi)在素養(yǎng) 035

三大思維構(gòu)建員工與組織的潛能激發(fā)環(huán) 051

第三章 七項關(guān)鍵能力讓潛能教練游刃有余 061

給予信任：創(chuàng)建輕松的、有安全感的氛圍 062

合作共創(chuàng)：設(shè)定方向，明確共同目標(biāo) 069

有力發(fā)問：啟發(fā)深思，開啟潛能探索 077

整體聆聽：進行強有力的溝通，深度連接 088

促進行動與承諾：知道更要做到，付諸實踐以達成結(jié)果 095

成長反饋：正向引導(dǎo)，支持員工在困境和挑戰(zhàn)中成長 101

穩(wěn)定的教練狀態(tài)：自我覺察越深刻，激發(fā)潛能越有力 116

第四章 身處系統(tǒng)又超越系統(tǒng)，讓潛能教練心智躍遷并保持穩(wěn)定 123

自我覺察對管理者來說意味著什么 123

自我突破提升能級，價值觀引領(lǐng)決策 140

真實地面對自己，才能理解并支持他人 150

實現(xiàn)多角色的平衡，收獲人生的整體價值 163

第二部分

作為：持續(xù)激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力，驅(qū)動組織價值共創(chuàng) _ 177

第五章 員工越有內(nèi)驅(qū)力，越有組織歸屬感和創(chuàng)造力 179

讓員工目標(biāo)與組織目標(biāo)保持一致 179

激發(fā)員工原動力和創(chuàng)造力 189

激活團隊潛能，創(chuàng)造性達成目標(biāo) 205

第六章 教練式績效反饋：發(fā)展員工能力，助力組織目標(biāo) 229

績效反饋挖掘能力、激發(fā)動力，助力目標(biāo)對齊 229

觸碰盲點，對績效差距做反饋 236

走出失敗、卡殼等負面狀態(tài) 245

為反饋主動尋求反饋 252

第七章 培養(yǎng)傳承：讓下屬成為真正的管理者 259

支持新晉管理者實現(xiàn)成長跨越 259

支持虛擬團隊負責(zé)人“打怪升級” 269

企業(yè)案例：支持后備隊伍能力、業(yè)績雙提升 284

第八章 人與事共振：員工能力建設(shè)和組織發(fā)展互相促進 297

提升隊伍能力，以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求 297

驅(qū)動員工和組織能力轉(zhuǎn)型 309

后記 323