本書緊緊圍繞醫(yī)院管理工作運(yùn)轉(zhuǎn)流程，制定出科學(xué)翔實(shí)有序的制度體系。本書旨在系統(tǒng)介紹近年來(lái)我國(guó)醫(yī)院管理實(shí)踐中應(yīng)用廣泛或正在逐步引入的醫(yī)院管理理論與方法，包括醫(yī)院管理學(xué)基礎(chǔ)理論，醫(yī)療管理的相關(guān)內(nèi)容，醫(yī)療安全管理的概述、內(nèi)容、措施、評(píng)價(jià)體系以及安全平臺(tái)建設(shè)問(wèn)題，醫(yī)療運(yùn)行的具體環(huán)節(jié)，并從門診、住院等角度論述了醫(yī)療質(zhì)量管理措施，詳細(xì)闡述了醫(yī)院感染、護(hù)理、醫(yī)療技術(shù)部門、物價(jià)、醫(yī)患關(guān)系的管理內(nèi)容，還涉及了對(duì)醫(yī)療服務(wù)與改善方面的見(jiàn)解。
第一章 醫(yī)院管理概論
第一節(jié) 醫(yī)院的價(jià)值
第二節(jié) 醫(yī)院的社會(huì)責(zé)任
第三節(jié) 醫(yī)院的屬性
第四節(jié) 醫(yī)療與健康
第二章 醫(yī)療管理概論
第一節(jié) 醫(yī)療管理概述
第二節(jié) 醫(yī)療管理的內(nèi)容與原則
第三節(jié) 醫(yī)療安全和質(zhì)量控制
第三章 醫(yī)療安全管理
第一節(jié) 醫(yī)療安全管理概述
第二節(jié) 醫(yī)療安全管理的內(nèi)容和方法
第三節(jié) 建立醫(yī)療安全量化評(píng)價(jià)體系
第四節(jié) 信息化醫(yī)療安全管理平臺(tái)
第四章 醫(yī)療運(yùn)行
第一節(jié) 醫(yī)療運(yùn)行的特點(diǎn)
第二節(jié) 門急診醫(yī)療運(yùn)行及管理
第三節(jié) 住院醫(yī)療運(yùn)行及管理
第四節(jié) 醫(yī)療運(yùn)行考核與評(píng)價(jià)
第五章 醫(yī)療質(zhì)量管理
第一節(jié) 醫(yī)療質(zhì)量管理概述
第二節(jié) 門急診醫(yī)療質(zhì)量管理
第三節(jié) 住院醫(yī)療質(zhì)量管理
第四節(jié) 自反饋式醫(yī)療質(zhì)量管理
第六章 醫(yī)院感染管理
第一節(jié) 醫(yī)院感染管理概述
第二節(jié) 醫(yī)院感染管理組織體系
第三節(jié) 醫(yī)院感染風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)評(píng)價(jià)
第四節(jié) 醫(yī)院感染管理信息化建設(shè)
第五節(jié) 醫(yī)院感染管理質(zhì)量評(píng)價(jià)
第七章 護(hù)理管理
第一節(jié) 護(hù)理管理的意義
第二節(jié) 護(hù)理人才的培養(yǎng)
第三節(jié) 打造高效護(hù)理團(tuán)隊(duì)
第八章 醫(yī)療技術(shù)部門管理
第一節(jié) 醫(yī)療技術(shù)部門管理概述
第二節(jié) 檢驗(yàn)科管理
第三節(jié) 醫(yī)學(xué)影像管理
第四節(jié) 病理科管理
第五節(jié) 藥學(xué)部門管理
第六節(jié) 輸血科管理
第九章 物價(jià)管理
第一節(jié) 中國(guó)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格現(xiàn)狀
第二節(jié) 物價(jià)管理工作的重要性
第三節(jié) 醫(yī)院物價(jià)管理
第四節(jié) 醫(yī)院物價(jià)管理評(píng)價(jià)
第十章 醫(yī)患關(guān)系管理
第一節(jié) 醫(yī)患關(guān)系概述
第二節(jié) 醫(yī)患關(guān)系的發(fā)展與演變
第三節(jié) 醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀分析
第四節(jié) 醫(yī)生與患者的權(quán)利與義務(wù)
第五節(jié) 構(gòu)建人性化醫(yī)患關(guān)系
第十一章 醫(yī)療服務(wù)與改善
第一節(jié) 人文化服務(wù)模式轉(zhuǎn)型與特征
第二節(jié) 改善醫(yī)療服務(wù)流程
參考文獻(xiàn)
書單推薦
