本書為共分三個模塊。模塊一為導游認知, 包括兩個項目, 分別為: 項目一, 初識導游服務工作; 項目二, 打造新時代導游形象。模塊二為導游服務, 包括三個項目, 分別為: 項目一, 服務準備; 項目二, 迎接服務; 項目三, 入住服務; 項目四, 核定日程安排; 項目五, 參觀游覽服務; 項目六, 食購娛服務; 項目七, 送團服務。模塊三為導游技能, 包括兩個項目, 分別為: 項目一, 浸潤導游語言藝術; 項目二, 提升導游帶團能力; 項目三, 精妙導游講解技藝。