具有百年歷史的美國白色家電強者通用電氣家電,是如何實現(xiàn)全/面轉型,以更好、更具競爭力、面向數(shù)字時代的方式重新崛起的?
《從硅谷模式到人單合一》全/方位呈現(xiàn)了海爾人單合一在跨國組織環(huán)境中的應用實踐。通過通用電氣家電的轉型,全/方位對比了硅谷模式與人單合一,厘清了數(shù)字時代贏家的共同特征。不僅如此,書中還系統(tǒng)性總結了人單合一的5大關鍵要素 6項核心原則,揭開了傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉型、獲得持續(xù)增長的關鍵!
- 本書是中國向世界輸出管理思想的典型成功案例。如果你是企業(yè)家,想要讓組織在競爭中贏了,再贏一次;如果你是管理者,想要率先打造物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)企業(yè);如果你是學者,想要學習生態(tài)管理范式創(chuàng)新的典型方案;如果你是職場人,想要成為未來企業(yè)所需要的人才,那你一定不能錯過本書!
- 本書涵蓋人單合一蕞全、蕞新的理論創(chuàng)新與實踐方案,ji具系統(tǒng)性和前沿性。
- 海爾集團創(chuàng)始人、董事局名譽主席張瑞敏,企業(yè)文化理論之父埃德加 · 沙因,美國加州門洛帕克 OCLI.org 公司聯(lián)合創(chuàng)始人彼得 · 沙因,權威推薦!
- 湛廬文化出品。
數(shù)字時代需要新的管理模式
在未來幾年,行業(yè)、企業(yè)和公共組織都將被數(shù)字技術和應對氣候變化的調整所擾亂。在未來,企業(yè)將采用新的管理模式,以更好地適應數(shù)字化和可持續(xù)發(fā)展。
我在谷歌首次觀察到了將這種新模式應用于實踐的關鍵元素, 我將研究結果發(fā)表在一篇期刊文章和 2014 年出版的《谷歌模式》(The Google Model )中。隨后,在 2014 年初,我拓展了這項研究的范圍。為了確認我是不是真的找到了可以廣泛適用的原則,我梳理了全球諸多知名商業(yè)學者、顧問、記者和高管的文章,為快速變化中的最佳管理實踐尋求證據(jù)。同時,我擴大了調查范圍,將目光投向那些像谷歌一樣因為成長性和創(chuàng)新能力而在硅谷聞名的企業(yè), 比如特斯拉、臉書、領英和推特。我發(fā)現(xiàn),這幾家企業(yè)有一個顯著的共同點。這些企業(yè)的管理原則和實踐不僅彼此相似,與谷歌模式相似,與我在全球文獻綜述中發(fā)現(xiàn)的最佳管理實踐①也相似。我把這些最佳實踐稱為硅谷模式,因為當時硅谷是將這些實踐應用得最完善、最徹底的地方。進一步的研究結果(包括對該模式的詳細描述),發(fā)表在我和斯瓦克·奧林格(Sverker Alnge)合著的《硅谷秘密》(The Silicon Valley Model ,出版于 2016 年)一書中。
不久,海爾邀請我訪問其中國總部。海爾方希望和我討論他們的管理模式,他們認為這種模式比硅谷模式更先進。這次訪問促使我寫了第三本書《中國能超越硅谷嗎》(Digital Age ),它進一步拓展了始于前兩本書的探究。為了完成第三本書,我查閱了很多關于中國及海爾、阿里巴巴、騰訊、百度、小米和華為 6 家中國案例企業(yè)的文獻綜述。這本書我寫了一年多,我在寫作過程中還采訪了很多對中國和這些案例企業(yè)有著深入了解的人。如果能將這些資料和硅谷中的一家或者幾家企業(yè)聯(lián)系起來,那就再好不過了。結果出人意料。
①涵蓋的研究學科包括:戰(zhàn)略、管理、管理創(chuàng)新、技術管理、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新傳播、學習型組織、開放式創(chuàng)新、轉型與變革管理、系統(tǒng)理論、創(chuàng)業(yè)等。
隨著新的數(shù)字經(jīng)濟的到來,在吸取 40 多年的經(jīng)驗教訓后,這些案例企業(yè)采用了與硅谷企業(yè)相同的管理原則。中國似乎已經(jīng)成為下一個管理創(chuàng)新的搖籃。
這一發(fā)現(xiàn)為什么非常重要?因為管理創(chuàng)新對經(jīng)濟進步的重要性不亞于技術創(chuàng)新。事實上,管理創(chuàng)新使得技術創(chuàng)新成為可能。反過來說,技術創(chuàng)新有助于增加業(yè)務價值,而這往往需要管理創(chuàng)新。這意味著,那些不僅在技術創(chuàng)新而且在管理創(chuàng)新方面都處于領先地位的國家或地區(qū),將比那些處于被動反應模式的跟隨者角色的國家或地區(qū)擁有更大的商業(yè)優(yōu)勢。此外,研究表明,管理創(chuàng)新的傳播速度比技術創(chuàng)新要慢得多。這意味著,在最好的情況下,一個率先進行管理創(chuàng)新的國家或地區(qū),可以在其他國家或地區(qū)采用新的管理原則、實施新的生產(chǎn)實踐之前,維持幾十年的競爭優(yōu)勢。隨著時間的推移,管理創(chuàng)新的中心最開始是在英國,19 世紀末轉移到歐洲, 從 20 世紀 20 年代開始又轉移到美國,然后在 20 世紀末先是轉移到日本,后又轉移回美國硅谷,現(xiàn)在似乎要待在中國了。其結果是,不僅中國企業(yè)可以擴大規(guī)模并保持高度創(chuàng)新,西方也需要開始學習中國的管理創(chuàng)新。
本書的寫作原因有很多。首先,我希望總結數(shù)字經(jīng)濟為什么需要新的管理模式,以及概述這種新組織形式的核心要素。其次,我想要強調在美國硅谷和中國兩大數(shù)字技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的
搖籃中,領先的數(shù)字贏家的一些共同特征。再次,我會描述中國企業(yè)海爾的故事,幫助大家了解為什么海爾決定從傳統(tǒng)制造型企業(yè)向物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉型,以適應數(shù)字經(jīng)濟。我將對人單合一模式進行說明,并將之與來自硅谷的谷歌模式進行比較,以討論人單合一模式到底新穎在哪里。最后,我希望通過一個美國企業(yè)采用人單合一模式的實際案例,來展示一個活躍在傳統(tǒng)硬件制造行業(yè)中的組織如何運用人單合一模式背后的原則,對其業(yè)務進行顛覆性的企業(yè)變革。通過這種方式,我將幫助讀者看清全局,然后再從具體的案例中學習。
本書旨在為管理領域做出獨特的原創(chuàng)性貢獻,因為它不僅是第一本將眾多相互關聯(lián)的前沿管理研究整合在一起的書,而且還提供了一個現(xiàn)實例子,說明傳統(tǒng)企業(yè)如何轉型以更好地適應數(shù)字經(jīng)濟。為了更好地實踐應用,我在本書的最后兩章提供了一些關鍵的管理建議和一個全局概要。
希望這本集合了最新管理理論的書能對你有所幫助,最好能夠促進你對新管理模式需求的進一步討論,并激發(fā)人們對當今一些領先企業(yè)的管理模式產(chǎn)生學習興趣。它也將引出新的問題,并需要通過更多的研究和討論來回答。本書是當前企業(yè)管理者、董事會成員、顧問、學者、政策制定者以及教育機構的寶貴資源。希望本書能激發(fā)一場必要的辯論,促使人們探討管理如何能幫助所有人建設一個可持續(xù)發(fā)展的世界。關于氣候變化將如何影響本書提出的數(shù)字經(jīng)濟管理原則這個問題,人們還需要進行更多的研究。在此,我呼吁在這一領域取得新進展的企業(yè)和組織能夠向前邁進并分享知識, 以便所有的管理者都能成功地帶領我們進入可持續(xù)的未來。
最后,希望本書提出的綜合方法能為許多人的工作帶來新的視角。希望在未來幾年內,本書能為商業(yè)領袖、學者、教育家和政策制定者提供一種具有啟發(fā)性的學習途徑。
安妮卡·施泰伯
數(shù)字時代管理領域的國際權威,知名數(shù)創(chuàng)管理公司A.S. Management Insights AB創(chuàng)始人兼首/席執(zhí)行官。
瑞典查爾姆斯理工大學博士,發(fā)表過多篇文章。著有《谷歌模式:快速變化世界中的管理創(chuàng)新》《硅谷秘密:創(chuàng)業(yè)成功的基因》等。
引 言 顛覆管理:未來會是什么樣子
第 1 章 數(shù)字時代的管理之變
舊模式:大規(guī)模生產(chǎn)中的效率和控制
變革無處不在且持續(xù)不斷
動態(tài)能力,在動態(tài)世界中管理的關鍵
培養(yǎng)動態(tài)能力的 6 大核心要素
第 2 章 硅谷:管理創(chuàng)新的搖籃
硅谷的起源
生態(tài)系統(tǒng)中不斷成長的管理思維
信息技術,管理的雙刃劍
第 3 章 硅谷模式:創(chuàng)新和增長
硅谷頂尖創(chuàng)新企業(yè)的管理特征
硅谷模式 VS. 傳統(tǒng)模式
第 4 章 中國:管理創(chuàng)新的時代典范
中國創(chuàng)新體系的演進
中國走向創(chuàng)新和增長的動因
第 5 章 中國創(chuàng)新模式:學習與超越
關注未來和外部的高管
注重創(chuàng)新、速度和適應性的文化
開放式創(chuàng)新和數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)
第 6 章 海爾:從傳統(tǒng)企業(yè)轉型為數(shù)字贏家
名牌戰(zhàn)略階段:人人都管事,事事有人管
多元化戰(zhàn)略階段:人人都有一個市場,
人人都是一個市場
國際化戰(zhàn)略階段:人人都是 SBU
全球化品牌戰(zhàn)略階段:人單合一模式正式啟動
網(wǎng)絡化戰(zhàn)略階段:采用互聯(lián)網(wǎng)思維和三無
生態(tài)品牌戰(zhàn)略階段:建立可信的生態(tài)系統(tǒng)
第 7 章 人單合一:傳統(tǒng)企業(yè)轉型的范式
人單合一模式的關鍵要素
人單合一,管理的再發(fā)明
人單合一的6項核心原則
第 8 章 人單合一與谷歌模式
生態(tài)系統(tǒng)策略
網(wǎng)絡化的組織
企業(yè)家和充滿活力的合作伙伴
用戶零距離
薪酬與用戶付薪
非線性管理
第 9 章 停滯不前:2016 年的通用電氣家電變革的誘因
2016 年,通用電氣家電是一個機械型組織
不損害,關注的重心在內部
內部人優(yōu)先,薪酬與績效無關
重點是變得更精益
自上而下的官僚結構
從效率而不是用戶角度進行自我優(yōu)化
創(chuàng)新從內部有機產(chǎn)生
第 10 章 顛覆性轉變:2021 年的通用電氣家電
成為美國領先的家電公司
不再雇用更多同質的人
面向未來保持增長
領導層更具授權性和便利性
圍繞用戶需求和增長進行調整
創(chuàng)新計劃激增
第 11 章 通用電氣家電如何看待人單合一
制定引領目標
每一個決定都關注用戶
使組織與用戶保持一致
根據(jù)為用戶創(chuàng)造的價值分配價值
培養(yǎng)、創(chuàng)建生態(tài)系統(tǒng)與鏈群
- 百年傳統(tǒng)企業(yè)究竟是如何成功轉型的
第 12 章 5 步流程,理解轉型的框架
5 步流程,對現(xiàn)實的簡化建模
影響 5 步流程的 3 種因素
通過 5 步流程看變革是如何發(fā)生的
第 13 章 改造通用電氣家電的準備
改變組織軌跡
改變的欲望,發(fā)現(xiàn)未滿足的需求
全新的治理與輕觸式指導
人單合一成為可行的解決方案
沒有飛行員的飛行
第 14 章 通用電氣家電采取的關鍵步驟
建立新小微
更新薪酬模式,與用戶零距離
從一個品牌轉變?yōu)槠放莆?/p>
更加多樣和包容
下一步:打造生態(tài)系統(tǒng)和鏈群
維持轉型,永不停止改變
危機推動我們前進
第五部分揭秘傳統(tǒng)企業(yè)轉型成為數(shù)字贏家的關鍵
第 15 章 通用電氣家電成功轉型帶來的新啟發(fā)
通用電氣家電成功轉型的 4 個關鍵
采用人單合一的 7 個重要見解
第 16 章 做好元管理,做面向未來的數(shù)字贏家
管理模式的轉變已經(jīng)出現(xiàn)
從人單合一中推導元原則
面向未來的忠告
致 謝