導 言（摘選）
社會判斷和認知偏差

全書概覽
本書的主題是基本歸因錯誤，也就是我們會低估情境的力量。基本歸因錯誤是一種經(jīng)典且有著廣泛影響的認知偏差�；�本歸因錯誤很少在人類感知和人際關(guān)系中缺席，但是討論認知偏差的大眾媒體讀物卻很少關(guān)心這一問題，著實讓人驚訝。
《情境影響力》一書是個例外。社會心理學家薩姆·薩默斯（Sam Sommers） 在這本書中確實提到了基本歸因錯誤，但是他關(guān)的話題比這更為廣泛。書中反復出現(xiàn)的主題是人們低估情境對自我和他人的重要性，這是我完全不能同意的。例如，行動者觀察者偏差會讓我們高估自己所處情境的重要性。薩默斯強調(diào)多種情境的重要性（絕大多數(shù)心理學教科書也如此處理），但是他僅僅在一個腳注中提到基本歸因錯誤。
針對情境力量的經(jīng)典研究，我會分享一些常見報告的新的信息。我也會更加直接且具體地討論基本歸因錯誤。我會描述基本歸因錯誤的產(chǎn)生過程及其歷史。我也會提供一系列在經(jīng)典教科書中不常見的錯誤判斷的案例。為什么我們被斷章取義和政客誤導，為什么關(guān)于輕度冒犯和內(nèi)隱偏見的研究是錯誤的，為什么我們會在非言語解讀中誤解他人（包括謊言偵測和同性戀雷達），為什么我們會高估自己預測他人在新情境中如何行動的能力，為什么我們會把受害者的痛苦歸咎于他們自己，為什么會為自己的父母感到羞恥，以及為什么我們在駕車、工作或者其他諸多需要人際交往的環(huán)境中那么容易發(fā)怒，針對上述問題，我會討論如何從基本歸因錯誤的角度給出一些解釋。
有人希望自己不會輕易發(fā)怒，也不輕易對他人設(shè)防，因此我希望這本書能實打?qū)嵉貫檫@些人的生活帶去平和。我也會分享若干個來自學生和他人的故事，他們在閱讀此書后壓力有所減輕。減少基本歸因錯誤可以減少憤怒、壓力、誤導性報復和人際沖突。
我會特別討論基本歸因錯誤和譴責受害者行為是如何在心理治療中發(fā)生的，強調(diào)認知行為治療中的一個潛在缺陷，這一缺陷可能反映出基本歸因錯誤。我會舉例說明社會心理學家和科普作家為什么無法抵御這種錯誤（我也不能）。我也會討論基本歸因錯誤如何成為其他認知偏差和社會知覺過程的一部分，例如，偏見和陰謀論。馬爾科姆·格拉德威爾在2005年出版了《眨眼之間：不假思索的決斷力》（Blink）一書，他推崇的快速判斷就是一種基本歸因錯誤，對此，我有不少意見。格拉德威爾多年以后也承認基本歸因錯誤是人類知覺所面臨的最明顯的問題，而快速判斷是壞處遠多于好處的判斷（遲到總比不到好�。�。
情境在解釋人們?yōu)楹我阅撤N方式行動時非常重要，這也就是為什么人們通常需要花費額外的時間審視情境。但是情境的力量在引起讀者和學生注意的同時，不少作者和教育家卻走得太遠了，因為情境的力量是有限的。第九章《個人因素也很重要》就是在解釋這一命題。絕大多數(shù)行為是由情境因素和個人因素共同決定的，而不是非此即彼。
著名的斯坦福監(jiān)獄實驗經(jīng)常被用來說明情境的力量，因為虐待犯人的行為就發(fā)生在監(jiān)獄情境中。我會強調(diào)實驗中獄警的人格特質(zhì)很有可能對虐待行為的發(fā)生也有影響，但很少被人關(guān)注到。旁觀者越多，受害者能夠接受的幫助就越少，這種旁觀者效應也通常被用來表明情境的力量，但是在重要的元分析中我發(fā)現(xiàn)了一個計算錯誤。根據(jù)我的修正和重新分析，我會更強調(diào)在群體性緊急事件中如何重視個體旁觀者。事實上，凱蒂·吉諾維斯從旁觀者那兒接受的幫助要多于故事中所描述的。旁觀者越多，受害者接受的幫助越少，事實證明這個結(jié)論是錯誤的。
忽視個體及個人性格會導致一種不常見的認知偏差過度重視情境的因果作用，這是自由主義者解釋社會問題時經(jīng)常會遇到的批評。第九章會涉及一些研究，包括關(guān)于什么樣的人更容易產(chǎn)生這些認知偏差及產(chǎn)生的原因。
最后，我要冒險去解釋雖然認知偏差有負面效應，但對我們也有好處。特定的認知偏差、錯誤感知和適度的錯覺是良好心理的組成部分。 例如，自我評價中自己對生活中的消極事件的把控能力的強弱比實際能力更為重要。特定的認知偏差和錯覺在其他方面也對我們有益，從安慰劑效應的身體治療特性，到快速判斷（如果有偏差的話）提升一般日常效率。所以，如果你發(fā)現(xiàn)自己存在認知偏差的話，我建議你不要太當一回事。管理認知偏差并不意味著自動地清除所有偏差，因為有些認知偏差確實于我們有利。
當然最終我要論證的是反對認知偏差，而不是支持認知偏差。我會建議用多種方法減少認知偏差，尤其是基本歸因錯誤。在這一點上，我勝過其他絕大多數(shù)大眾讀物作者，因為他們僅幫助讀者了解認知偏差。事實證明僅僅閱讀和了解認知偏差，這對我們的幫助是有限的。
我也會回答如何降低我們身邊人做出有偏差的判斷的頻率。減少自己的認知偏差已經(jīng)很難了，如何以迂回的方式修正家人、朋友、心儀的他/ 她、配偶，甚至是合作者的有偏差的判斷呢？或許最好不要嘗試。我會提出一些基于特定研究的建議，強調(diào)這一任務的艱巨性，因為認為他人存在認知偏差可能也是一種認知偏差。
考慮到人們固有的潛在認知偏差和心理健康，我寫這本書時面臨一個道德困境，我不希望人們的心理健康因認知準確性提升帶來的痛苦而受影響，因為特定的正向錯覺對良好的心理健康狀況而言是必需的。沒有正向錯覺，人們更容易產(chǎn)生中度抑郁的表現(xiàn)，專業(yè)術(shù)語是抑郁現(xiàn)實主義（depressive realism）。我教授社會心理學，希望自己的學生知道，我在提升他們判斷的準確性的同時也防止他們出現(xiàn)抑郁。我要求學生的判斷變得更為準確，但不要在這個過程中變得抑郁。有句話正好說出了這一點，真理讓你自由，但首先讓你痛苦，這句話或許是詹姆斯·加菲爾德總統(tǒng)說的，有時也被認為是馬克·吐溫說的。
在本書結(jié)尾，我會提出若干方法抵消求真帶來的心理健康風險和準確感知之間的沖突，以最終實現(xiàn)自由。換句話說，幸福生活往往是非理性的，只要有正向錯覺和簡單的錯誤感知作為支持即可，但是我希望通過這本書和結(jié)尾提供的方法，讓人們有更多的機會過上理性的幸福生活。所謂理性的幸福生活是心理健康，且沒有大多數(shù)人會輕易產(chǎn)生的非理性認知偏差。我相信我們可以過一種幸福又理性的生活。