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游戲數(shù)據(jù)分析:從方法到實(shí)踐 讀者對象:1. 負(fù)責(zé)整體戰(zhàn)略和項(xiàng)目方向的游戲企業(yè)高層管理人員、游戲制作人。 2. 一線數(shù)據(jù)分析師、游戲運(yùn)營及策劃人員。 3. 有意愿從事游戲數(shù)據(jù)分析工作的學(xué)生。
本書由數(shù)數(shù)科技分析師團(tuán)隊(duì)撰寫。基于數(shù)數(shù)科技成立以來服務(wù)上千家游戲企業(yè)、近萬個(gè)游戲項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn),作者介紹了游戲行業(yè)的數(shù)據(jù)分析現(xiàn)狀,解讀了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長的典型案例,闡明了如何建設(shè)數(shù)據(jù)分析體系才能給游戲企業(yè)帶來商業(yè)價(jià)值,希望為游戲行業(yè)的運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析、策劃等崗位從業(yè)者提供從方法到實(shí)踐的指導(dǎo),驅(qū)動(dòng)游戲業(yè)務(wù)增長。
數(shù)數(shù)科技創(chuàng)立于 2015 年,是先進(jìn)的游戲大數(shù)據(jù)分析服務(wù)商,公司在全球多個(gè)城市,包括上海、東京、首爾、新加坡均設(shè)有辦公室。數(shù)數(shù)科技以“讓數(shù)據(jù)價(jià)值觸手可及”為使命,致力于為全球游戲構(gòu)建全新的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施,幫助游戲企業(yè)充分挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和業(yè)務(wù)增長。目前,數(shù)數(shù)科技已服務(wù)上千家游戲企業(yè),旗下游戲大數(shù)據(jù)分析引擎 ThinkingEngine(簡稱“TE”)已接入近萬款游戲。
第一部分 建立游戲數(shù)據(jù)分析思維
第 1 章 游戲數(shù)據(jù)分析概述 ................................................................................... 2 1.1 游戲數(shù)據(jù)分析的概念 .................................................................................. 2 1.2 游戲數(shù)據(jù)分析的價(jià)值 .................................................................................. 3 1.3 游戲數(shù)據(jù)分析的思維、方法與技術(shù) ............................................................... 4 1.3.1 游戲數(shù)據(jù)分析的思維 ........................................................................................... 5 1.3.2 游戲數(shù)據(jù)分析的方法 ........................................................................................... 6 1.3.3 游戲數(shù)據(jù)分析的技術(shù) ........................................................................................... 7 1.4 游戲數(shù)據(jù)分析師的能力要求 ........................................................................ 8 第 2 章 數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)游戲決策 ............................................................................ 10 2.1 概述 ....................................................................................................... 10 2.1.1 什么是游戲決策 ................................................................................................. 10 2.1.2 數(shù)據(jù)分析在游戲決策中的作用 ......................................................................... 11 2.2 案例:通過數(shù)據(jù)分析調(diào)整運(yùn)營策略,扭轉(zhuǎn)游戲的市場表現(xiàn) ............................. 12 2.2.1 量化決策目標(biāo) ..................................................................................................... 12 2.2.2 獲取決策線索 ..................................................................................................... 14 2.2.3 擬定決策方案 ..................................................................................................... 16 2.2.4 評估決策效果 ..................................................................................................... 17 2.2.5 總結(jié) ..................................................................................................................... 18 2.3 提升游戲決策效果 ................................................................................... 19 第 3 章 構(gòu)建精細(xì)化的游戲數(shù)據(jù)分析系統(tǒng) ................................................................ 21 3.1 游戲數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的演進(jìn) .......................................................................... 21 3.1.1 基礎(chǔ)指標(biāo)系統(tǒng) ..................................................................................................... 21 3.1.2 經(jīng)營分析系統(tǒng) ..................................................................................................... 23 3.1.3 精細(xì)化分析系統(tǒng) ................................................................................................. 24 3.1.4 小結(jié) ..................................................................................................................... 26 3.2 構(gòu)建精細(xì)化分析系統(tǒng) ................................................................................ 27 3.2.1 系統(tǒng)選型 ............................................................................................................. 27 3.2.2 接入數(shù)據(jù) ............................................................................................................. 27 3.2.3 構(gòu)建指標(biāo)體系 ..................................................................................................... 31 3.3 精細(xì)化分析系統(tǒng)的深度運(yùn)用....................................................................... 31 3.3.1 專題分析與探索性分析 ..................................................................................... 31 3.3.2 數(shù)據(jù)的多樣化運(yùn)用 ............................................................................................. 32 3.4 總結(jié) ....................................................................................................... 33 第二部分 實(shí)現(xiàn)游戲數(shù)據(jù)分析的方法 第 4 章 數(shù)據(jù)接入 ............................................................................................. 36 4.1 概述....................................................................................................... 36 4.2 常見的數(shù)據(jù)接入方式 ................................................................................ 38 4.2.1 客戶端接入 ......................................................................................................... 39 4.2.2 服務(wù)端接入 ......................................................................................................... 39 4.2.3 混合接入 ............................................................................................................. 40 4.2.4 第三方平臺接入 ................................................................................................. 41 4.3 制訂數(shù)據(jù)接入方案 ................................................................................... 42 4.3.1 數(shù)據(jù)接入方案的切入點(diǎn) ..................................................................................... 43 4.3.2 明確數(shù)據(jù)管理方案 ............................................................................................. 46 4.3.3 埋點(diǎn)方案的層次 ................................................................................................. 48 4.4 管理數(shù)據(jù) ................................................................................................ 50 4.4.1 元數(shù)據(jù)管理 ......................................................................................................... 51 4.4.2 數(shù)據(jù)質(zhì)量管理 ..................................................................................................... 53 4.4.3 數(shù)據(jù)合規(guī) ............................................................................................................. 55 第 5 章 構(gòu)建游戲數(shù)據(jù)指標(biāo)體系 ........................................................................... 58 5.1 概述 ....................................................................................................... 58 5.1.1 游戲數(shù)據(jù)指標(biāo)體系的定義 ................................................................................. 59 5.1.2 常用的游戲數(shù)據(jù)指標(biāo) ......................................................................................... 60 5.2 構(gòu)建游戲數(shù)據(jù)指標(biāo)體系的方法及案例 .......................................................... 62 5.2.1 指標(biāo)體系應(yīng)遵循的三大原則 ............................................................................. 63 5.2.2 構(gòu)建指標(biāo)體系的方法 ......................................................................................... 63 5.2.3 案例:構(gòu)建棋牌游戲的指標(biāo)體系 ..................................................................... 66 5.3 指標(biāo)體系的深度價(jià)值 ................................................................................ 69 5.3.1 搭建指標(biāo)看板,監(jiān)控游戲健康狀態(tài) ................................................................. 69 5.3.2 進(jìn)行業(yè)務(wù)預(yù)警,避免游戲運(yùn)營事故 ................................................................. 70 5.4 總結(jié) ....................................................................................................... 72 第 6 章 游戲數(shù)據(jù)專題分析 ................................................................................. 73 6.1 概述....................................................................................................... 73 6.1.1 游戲數(shù)據(jù)專題分析的定義 ................................................................................. 74 6.1.2 游戲數(shù)據(jù)專題分析的類型 ................................................................................. 74 6.2 調(diào)優(yōu)型專題分析 ....................................................................................... 75 6.2.1 調(diào)優(yōu)型專題分析的內(nèi)容 ..................................................................................... 75 6.2.2 案例:優(yōu)化次日留存率 ..................................................................................... 76 6.3 設(shè)計(jì)型專題分析 ...................................................................................... 79 6.3.1 設(shè)計(jì)型專題分析的內(nèi)容 ..................................................................................... 79 6.3.2 案例:設(shè)計(jì)累計(jì)充值活動(dòng) ................................................................................. 80 6.4 評估型專題分析 ...................................................................................... 83 6.4.1 評估型專題分析的內(nèi)容 ..................................................................................... 83 6.4.2 案例:評估新版本的關(guān)卡設(shè)計(jì) ......................................................................... 83 第 7 章 游戲數(shù)據(jù)探索性分析 .............................................................................. 86 7.1 基于數(shù)據(jù)的信息挖掘 ................................................................................ 86 7.1.1 聚類分析 ............................................................................................................. 88 7.1.2 根因分析 ............................................................................................................. 91 7.1.3 回歸分析 ............................................................................................................. 94 7.2 因果推斷與實(shí)驗(yàn)法 ................................................................................... 97 7.2.1 A/B 測試的完整流程.......................................................................................... 98 7.2.2 游戲行業(yè)的實(shí)際案例 ....................................................................................... 102 7.2.3 提高實(shí)驗(yàn)效能 ................................................................................................... 104 7.3 總結(jié) ..................................................................................................... 106 第三部分 游戲全生命周期數(shù)據(jù)實(shí)踐 第 8 章 玩法驗(yàn)證單元 ...................................................................................... 108 8.1 概述 .................................................................................................... 108 8.1.1 玩法驗(yàn)證的目的與分析維度 ........................................................................... 109 8.1.2 核心指標(biāo)對玩法驗(yàn)證的影響 ........................................................................... 110 8.1.3 新老游戲玩法的數(shù)據(jù)驗(yàn)證差異 ....................................................................... 111 8.2 新游戲現(xiàn)有玩法的驗(yàn)證案例:寶石鑲嵌 .................................................... 112 8.2.1 玩法簡介 ........................................................................................................... 112 8.2.2 玩法分析 ........................................................................................................... 112 8.3 老游戲新玩法的驗(yàn)證案例:王者爭霸 ........................................................ 119 8.3.1 玩法簡介 ........................................................................................................... 119 8.3.2 玩法分析 ........................................................................................................... 119 8.4 總結(jié) .................................................................................................... 129 第 9 章 買量推廣單元 ...................................................................................... 131 9.1 概述..................................................................................................... 131 9.2 如何買量 .............................................................................................. 132 9.2.1 買量的不同階段 ............................................................................................... 133 9.2.2 主流買量渠道與廣告類型 ............................................................................... 134 9.2.3 買量中的重要指標(biāo) ........................................................................................... 136 9.3 買量數(shù)據(jù)分析 ........................................................................................ 137 9.3.1 買量數(shù)據(jù)分析的前提——打通全鏈路數(shù)據(jù) .................................................... 137 9.3.2 投放端——獲得高質(zhì)量用戶 ........................................................................... 138 9.3.3 產(chǎn)品端——讓用戶留下來 ............................................................................... 142 9.3.4 數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)買量效率提升 ........................................................................... 150 9.4 總結(jié)..................................................................................................... 154 第 10 章 活動(dòng)運(yùn)營單元 .................................................................................... 155 10.1 概述 ................................................................................................... 155 10.2 活動(dòng)效果的數(shù)據(jù)論證 ............................................................................ 156 10.2.1 問題的拆解 ..................................................................................................... 157 10.2.2 數(shù)據(jù)論證:活動(dòng)對用戶付費(fèi)行為的影響 ..................................................... 158 10.2.3 數(shù)據(jù)論證:禮包與付費(fèi)行為的關(guān)系 ............................................................. 160 10.2.4 數(shù)據(jù)論證:參與活動(dòng)用戶的畫像 ................................................................. 164 10.2.5 數(shù)據(jù)論證:活動(dòng)可能帶來的消極影響 ......................................................... 165 10.2.6 對數(shù)據(jù)論證的總結(jié) ......................................................................................... 169 10.3 活動(dòng)的數(shù)據(jù)管理策略 ............................................................................ 169 10.4 總結(jié) ................................................................................................... 172 第 11 章 精細(xì)化運(yùn)營單元 .................................................................................. 173 11.1 精細(xì)化運(yùn)營的前提 ............................................................................... 173 11.2 用戶分層 ............................................................................................ 175 11.2.1 用戶分層的價(jià)值與條件 ................................................................................. 175 11.2.2 用戶分層的步驟 ............................................................................................. 176 11.3 用戶分層的維度與案例 ......................................................................... 176 11.3.1 基于用戶價(jià)值分層 ......................................................................................... 177 11.3.2 基于用戶金字塔模型分層 ............................................................................. 181 11.3.3 基于用戶身份分層 ......................................................................................... 182 11.3.4 基于用戶需求分層 ......................................................................................... 184 11.4 基于用戶分層精細(xì)化運(yùn)營的案例 ............................................................ 184 11.5 總結(jié) ................................................................................................... 189 第四部分 游戲數(shù)據(jù)分析的展望 第 12 章 游戲數(shù)據(jù)分析的未來趨勢 ..................................................................... 192 12.1 未來趨勢一:游戲數(shù)據(jù)分析與業(yè)務(wù)更深入地結(jié)合 ...................................... 192 12.2 未來趨勢二:游戲的數(shù)據(jù)源進(jìn)一步增加 ................................................... 193 12.3 未來趨勢三:游戲數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的技術(shù)革新 ............................................ 195 12.4 未來趨勢四:游戲數(shù)據(jù)分析與 AI 深度融合 .............................................. 196 12.5 未來趨勢五:數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)能力進(jìn)一步提升 ................................... 198
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