什么是金點(diǎn)子測(cè)試
金點(diǎn)子測(cè)試的目的是幫助你檢驗(yàn)?zāi)愕南敕ㄊ欠裰档米非�。本測(cè)試將帶你踏上一段7 步之旅。首先，你要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)假設(shè)，在這個(gè)假設(shè)中，你將找到一種全新的方式來(lái)表達(dá)你的想法，明確你打算為誰(shuí)創(chuàng)造利益，以及想要達(dá)到的總體目標(biāo)。當(dāng)充分假設(shè)后，你就能夠在最具風(fēng)險(xiǎn)的假設(shè)應(yīng)驗(yàn)前提前做好應(yīng)對(duì)措施。接下來(lái)，你要設(shè)計(jì)、實(shí)施和分析研究數(shù)據(jù)。
在測(cè)試結(jié)束時(shí)，你就會(huì)有足夠的數(shù)據(jù)來(lái)決定是否繼續(xù)你最初的想法。你可以滿懷信心地做出決定，因?yàn)檫@個(gè)決定是基于你所收集到的數(shù)據(jù)，而不是憑空想象、主觀臆斷。
在整個(gè)測(cè)試過(guò)程中，你需要規(guī)避常見(jiàn)的陷阱，并且不斷地得到相關(guān)提示。因此，本測(cè)試具有實(shí)踐性，它將深入探究研究的原因、時(shí)間、事件、方式和地點(diǎn)，以獲取做出明智決策所需的必要證據(jù)。你會(huì)看到撰寫研究問(wèn)題的過(guò)程，并實(shí)施旨在揭示人們真實(shí)感受、思考方式和行為真相的采訪。
本測(cè)試能夠幫助你未雨綢繆，檢驗(yàn)?zāi)愕南敕ㄊ欠窬哂锌尚行浴．?dāng)你有了一個(gè)新的想法時(shí)，使用金點(diǎn)子測(cè)試是你的絕佳選擇；當(dāng)你需要繼續(xù)推進(jìn)的信心時(shí)，金點(diǎn)子測(cè)試也可以賦予你動(dòng)能。無(wú)論你有什么類型的新想法關(guān)于嶄新的或現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)，金點(diǎn)子測(cè)試都能為你提供服務(wù)。金點(diǎn)子測(cè)試將幫助你避免落入陷阱，比如你花費(fèi)時(shí)間、金錢和精力去開(kāi)發(fā)一個(gè)創(chuàng)意、方案和品牌，然而最終卻發(fā)現(xiàn)努力取得的成果沒(méi)有迎合客戶的需求。
本測(cè)試的最大優(yōu)勢(shì)是，你一產(chǎn)生想法就可以立即采取行動(dòng)，而不需要依賴任何人。這是一個(gè)幫助你確定你的想法是否能像你預(yù)期那般理想的早期測(cè)試。在與同事或合作者討論之前，你可以秘密地進(jìn)行測(cè)試。這并不是一項(xiàng)花費(fèi)數(shù)千美元的大規(guī)模市場(chǎng)研究，而是一項(xiàng)獨(dú)立的早期調(diào)查。在測(cè)試前，你可以自信地認(rèn)為你有一個(gè)非常好的想法。
你能夠在幾周內(nèi)完成整個(gè)測(cè)試過(guò)程？你能夠在辦公桌前用幾天時(shí)間完成第1步到第5步？招募受訪者可能需要一周左右的時(shí)間，另外需要一周時(shí)間進(jìn)行調(diào)查，用三天時(shí)間來(lái)分析結(jié)果，然后做出決定。當(dāng)然，你完全可以按照自己的節(jié)奏安排時(shí)間每個(gè)人的處理方式都不同。
作為一名產(chǎn)品所有者、項(xiàng)目總監(jiān)、定性研究員和產(chǎn)品總監(jiān)，我通過(guò)二十多年來(lái)對(duì)新主張、新產(chǎn)品、新功能和新服務(wù)的探索，精心設(shè)計(jì)了金點(diǎn)子測(cè)試以幫助創(chuàng)新者自主完成測(cè)試。我將分享我在各行各業(yè)積累的經(jīng)驗(yàn)，包括與初創(chuàng)企業(yè)、中小型企業(yè)和第三方機(jī)構(gòu)的合作，解釋我所做的這一切的原因。我將分享我從測(cè)試的7 個(gè)步驟中研發(fā)的工具，以及我親自嘗試和測(cè)試過(guò)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)方法。
金點(diǎn)子測(cè)試的適用群體
金點(diǎn)子測(cè)試的適用群體是擁有想法的人。這個(gè)想法可能是一個(gè)提議、產(chǎn)品、服務(wù)、功能、營(yíng)銷計(jì)劃、項(xiàng)目或業(yè)務(wù)，而且你自認(rèn)為這應(yīng)該是一個(gè)非常好的想法。你的想法可能是創(chuàng)建一家全新的企業(yè)，也可能是拓寬現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的渠道。例如，你想把現(xiàn)有的產(chǎn)品推廣到另一個(gè)你認(rèn)為可能與現(xiàn)行市場(chǎng)不同的市場(chǎng)或客戶群體。
本測(cè)試適用于以下情況：
為了有個(gè)良好的開(kāi)端，你已經(jīng)花費(fèi)大量時(shí)間來(lái)仔細(xì)斟酌你的想法。
你有想法，但你絲毫沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
你已經(jīng)經(jīng)歷了多次失敗，現(xiàn)在急于求成。
你有保持領(lǐng)先的壓力，期望先進(jìn)的方法能夠幫你跳躍式前進(jìn)。
你有許多實(shí)踐新想法的經(jīng)驗(yàn)，但是想嘗試一種與眾不同的方式來(lái)快速驗(yàn)證想法的效果。
你沒(méi)有實(shí)施新想法的經(jīng)驗(yàn)，也不懂得商業(yè)術(shù)語(yǔ)。
無(wú)論你是自己?jiǎn)胃桑�還是在小型、中型或大型機(jī)構(gòu)打工。
從現(xiàn)在開(kāi)始，我將把你和所有與我共事過(guò)的有想法的人稱為創(chuàng)新者。你可能不認(rèn)為自己是創(chuàng)新者，但創(chuàng)新者（innovator）這個(gè)詞來(lái)源于拉丁語(yǔ)innovare，本意就是更新。它的詞根是novus，意思是新。因此，無(wú)論你正在改進(jìn)某個(gè)想法，還是正在嘗試做全新的事情，對(duì)于我和本書而言，你都是一名當(dāng)之無(wú)愧的創(chuàng)新者！
金點(diǎn)子測(cè)試的方法
測(cè)試的7個(gè)步驟：
金點(diǎn)子測(cè)試的7個(gè)步驟必須遵循時(shí)間順序。
當(dāng)你一步一步地進(jìn)行測(cè)試時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己想要做出改變，從而迭代和改進(jìn)先前步驟中的措施。圖1-1中的虛線表示可以返回上一步。從根本上說(shuō)，迭代是一種積極的行為，因?yàn)樗�能夠讓你靈活地隨時(shí)返回并進(jìn)行改進(jìn)。你必須按照時(shí)間順序完成這7個(gè)步驟。因此，如果你在第5步（標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)）中發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，那你就需要退回第1步（提出假設(shè)）去做出改變，隨后再次完成第2步（識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)）、第3步（創(chuàng)建問(wèn)題）、第4步（尋找受訪者），直到再次到達(dá)第5步（標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)）。
提供給有想法的人套用的模板也許你閱讀這本書不只是為了套用金點(diǎn)子測(cè)試的模板，你還想在閱讀過(guò)程中迅速地采取行動(dòng)，那么這本書就能夠立即為你開(kāi)啟行動(dòng)的大門。
理論成熟的模板
當(dāng)你實(shí)施金點(diǎn)子測(cè)試的 7個(gè)步驟時(shí)，這些理論成熟的模板將為你提供一個(gè)存儲(chǔ)和分享新奇想法和測(cè)試內(nèi)容的空間。這些模板將更好地幫助你了解訪談過(guò)程，并做好訪談前的準(zhǔn)備。這些模板還會(huì)幫助你進(jìn)行超前研究預(yù)測(cè)，并督促你及時(shí)記錄結(jié)果。套用模板不僅可以幫助你復(fù)盤通過(guò)金點(diǎn)子測(cè)試學(xué)到的知識(shí)，還可以確保你記錄了探究的所有內(nèi)容，以便日后當(dāng)你想回顧測(cè)試過(guò)程時(shí)，能夠在模板中找到重要的信息，將來(lái)作為商業(yè)案例假設(shè)的支撐材料。
核心模板可以在整個(gè)測(cè)試中通用。你從第 1步（提出假設(shè)）就開(kāi)始填寫，并在測(cè)試的每一步中進(jìn)行更新。第 6步（實(shí)施訪談）和第7步（分析和判斷）都有補(bǔ)充核心模板內(nèi)容的空間。
第 6步有一張名為清單的單頁(yè)模板。核心模板和清單模板一并構(gòu)成了完整的研究腳本，適用于所有訪談。清單模板用來(lái)提示如何開(kāi)始和結(jié)束訪談，以及需要?jiǎng)?chuàng)意的基本修煉：7 步創(chuàng)意測(cè)試法在訪談過(guò)程中做記錄的地方。
第7 步有一張名為結(jié)果的單頁(yè)模板。這個(gè)模板可以作為每組訪談的總結(jié)，幫助梳理你的決定和理由。單頁(yè)的結(jié)果模板用簡(jiǎn)潔的格式復(fù)盤了訪談的全部經(jīng)過(guò)。如果你需要了解更多訪談的細(xì)節(jié)，那么你可以將核心模板和清單模板的內(nèi)容作為支撐材料。
總而言之，三個(gè)模板缺一不可。
1. 核心模板從第1 步（提出假設(shè)）就開(kāi)始發(fā)揮作用，并貫穿7 個(gè)步驟。它會(huì)在第6 步的訪談中起到承接作用，因?yàn)樗�包含了你需要在訪談中提出的問(wèn)題，并為你預(yù)留了寫分?jǐn)?shù)的地方。如果你在每次訪談中都做了記錄，它也會(huì)成為一份很有用的訪談資料，并且為第7 步的結(jié)果打分提供重要的信息。
2. 清單模板用于調(diào)查訪談的開(kāi)始和結(jié)束，因此它承接著核心內(nèi)容訪談問(wèn)題和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。核心內(nèi)容都在第6 步中完成。
3. 結(jié)果模板用于記錄每組訪談的結(jié)果。結(jié)果模板的內(nèi)容將幫助你進(jìn)行訪談分析和做出決定，并且由于其簡(jiǎn)潔的格式，便于你與他人分享結(jié)果。這些過(guò)程都將在第7 步中完成。