本書是一本學(xué)術(shù)研究專著, 從商務(wù)溝通課程教學(xué)當前的困境出發(fā), 結(jié)合案例教學(xué)與游戲教學(xué)相關(guān)理論, 通過線上線下混合教學(xué)實踐探索, 對商務(wù)溝通課程的案例教學(xué)和內(nèi)容積極向上的游戲教學(xué)方法進行了詳細介紹。全書分為溝通課程教學(xué)改革的必要性; 移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)下的課程改革; 案例教學(xué)法; 游戲教學(xué)法; 溝通課程“全微案例+游戲”教學(xué)設(shè)計; 溝通微案例與游戲; 溝通課程“全微案例+游戲”教學(xué)總結(jié)7章。
章溝通課程教學(xué)改革的必要
節(jié)加強大學(xué)生溝通能力培養(yǎng)刻不容緩
節(jié)傳統(tǒng)溝通課程教學(xué)亟待改革
章移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)下的課程改革
節(jié)課程改革及其基本問題
節(jié)課程改革的理念
第三節(jié)移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)引發(fā)信息化教育改革
第四節(jié)混合式教學(xué)：21世紀教學(xué)的
第三章案例教學(xué)法
節(jié)案例教學(xué)概述
節(jié)案例教學(xué)基礎(chǔ)
第三節(jié)案例教學(xué)法的應(yīng)用條件
第四章游戲教學(xué)法
節(jié)游戲的概念及其特征
節(jié)游戲的動機理論
第三節(jié)游戲的教育應(yīng)用價值
第四節(jié) 游戲教學(xué)法的原則
第五章溝通課程“全微案例+游戲”教學(xué)設(shè)計
節(jié)教學(xué)設(shè)計與理論基礎(chǔ)
節(jié)信息化環(huán)境下的教學(xué)設(shè)計
第三節(jié) 溝通課程基于慕課的“全微案例+游戲”教學(xué)設(shè)計……
第四節(jié)溝通課程“全微案例十游戲”教學(xué)解析
第六章溝通微案例與游戲
節(jié) 溝通方式與說服的微案例與游戲
節(jié) 口頭溝通微案例與游戲
第三節(jié)非言語溝通微案例與游戲
第四節(jié) 書面溝通微案例與游戲
第五節(jié)傾聽微案例與游戲
第六節(jié)信息與溝通微案例與游戲
第七節(jié)溝通禮儀微案例與游戲
第八節(jié)自我溝通微案例與游戲
第九節(jié)求職溝通
第十節(jié)銷售溝通微案例與游戲
第十一節(jié)談判溝通微案例與游戲
第十二節(jié)沖突溝通微案例與游戲
第十三節(jié)危機溝通
第十四節(jié)跨文化溝通
第七章溝通課程“全微案例+游戲”教結(jié)
節(jié)實踐效果分析
節(jié)“全微案例+游戲”教學(xué)反思
第三節(jié)結(jié)與展望參
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