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電商平臺(tái)中顧客曬單效應(yīng)研究
隨著電商平臺(tái)和社會(huì)化媒體的快速發(fā)展,顧客“曬單”日益廣泛,已經(jīng)成為一種普遍的消費(fèi)行為和營(yíng)銷現(xiàn)象。但理論界對(duì)曬單的商業(yè)價(jià)值和作用機(jī)制的研究還非常少。本書采用質(zhì)化研究與量化研究相結(jié)合的方法,探究顧客曬單的刺激因素和作用機(jī)理,即研究顧客曬單經(jīng)由何種因素、何種路徑、如何影響潛在顧客的購買意愿,據(jù)此揭示顧客曬單效應(yīng)的作用機(jī)制,使電商真正清楚“什么樣的顧客、以什么樣的方式呈現(xiàn)產(chǎn)品會(huì)引發(fā)潛在顧客更強(qiáng)的購買意愿”。該研究旨在構(gòu)建一個(gè)解釋顧客曬單效應(yīng)的刺激因素、作用機(jī)理和企業(yè)策略的理論框架。
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