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服務(wù)禮儀(第二版)

服務(wù)禮儀(第二版)

定  價:38 元

        

  • 作者:王淑華,孫嵐
  • 出版時間:2022/9/30
  • ISBN:9787563833894
  • 出 版 社:首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)出版社
  • 中圖法分類:F719 
  • 頁碼:160
  • 紙張:
  • 版次:1
  • 開本:16開
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《服務(wù)禮儀》在內(nèi)容上設(shè)置了基礎(chǔ)禮儀、酒店服務(wù)禮儀、旅游服務(wù)禮儀、其他服務(wù)禮儀四個模塊,14個項目,43個任務(wù);每個模塊由模塊綜述開始,每個項目有項目介紹、學(xué)習(xí)目標,每個任務(wù)由任務(wù)導(dǎo)入、任務(wù)分析、任務(wù)實施、技能訓(xùn)練四部分組成,并植入了微課、課堂實錄、視頻等信息資源。一方面,便于學(xué)生圍繞任務(wù)展開學(xué)習(xí),通過“做中學(xué)、學(xué)中做”訓(xùn)練禮儀操作能力,養(yǎng)成良好禮儀習(xí)慣:另一方面,便于教師的教學(xué),通過具體的任務(wù),把教學(xué)內(nèi)容融入每個任務(wù)中,提高禮儀教學(xué)的針對性以及教師對工作流程的實踐積累。   《服務(wù)禮儀》的特點和亮點之一是技能訓(xùn)練。實踐教學(xué)高度凝練、創(chuàng)新特色、內(nèi)容生動具體、禮儀要求與工作流程融合、自成體系,通過模擬情境演練、角色扮演等方法,把禮規(guī)要點與操作技巧靈活、細致、準確地傳授給學(xué)生,幫助學(xué)生提升形象、氣質(zhì)和品位。   《服務(wù)禮儀》可以作為職業(yè)院校酒店、旅游、服務(wù)類專業(yè)學(xué)生用教材,也可作為服務(wù)行業(yè)崗位培訓(xùn)教材。
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