公務(wù)接待是現(xiàn)代酒店行業(yè)中的重要工作任務(wù)之一，公務(wù)接待人員是高職教育酒店專業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀人才的重點目標和任務(wù)。因此如何培養(yǎng)符合酒店行業(yè)標準的重要公務(wù)接待員是職業(yè)院校酒店管理專業(yè)的重要研究課題。
本書匯編的職業(yè)能力系列標準內(nèi)容包括： 酒店行業(yè)公務(wù)接待員（師）職業(yè)標準、公務(wù)接待員培養(yǎng)試點教學(xué)質(zhì)量保障體系、校企聯(lián)合培養(yǎng)學(xué)生黨員制度、酒店行業(yè)技能大賽技術(shù)等系列標準和綜合素質(zhì)培養(yǎng)等九門核心課程。