二、說(shuō)話的工具--語(yǔ)言
    （一）從說(shuō)話過(guò)程看語(yǔ)言
    主：前面提到，人是使用語(yǔ)言說(shuō)話的。語(yǔ)言與說(shuō)話不盡相同，語(yǔ)言只是說(shuō)話的工具。你知道語(yǔ)言是什么嗎？
    客：我們通常認(rèn)為，說(shuō)話就是語(yǔ)言，沒有考慮過(guò)語(yǔ)言與說(shuō)話有什么不同。
    主：好，我們就來(lái)認(rèn)真研討一下這個(gè)問(wèn)題。人們說(shuō)話的目的是為了交際，交流思想感情，即把自己的思想感情傳達(dá)給聽話人，爭(zhēng)取別人的認(rèn)同或理解。傳達(dá)，要有一個(gè)媒介或載體，最方便的媒介便是語(yǔ)言。所以說(shuō)，語(yǔ)言是說(shuō)話的工具，是“人類最重要的交際工具”（列寧語(yǔ)）。簡(jiǎn)單地說(shuō)，語(yǔ)言只是說(shuō)話最隱秘、最核心的部分，而不是說(shuō)話的全部。要想看到語(yǔ)言的真面目，必須從說(shuō)話開始層層剖析，找出語(yǔ)言存在的實(shí)體。
    我們先考察說(shuō)話過(guò)程。說(shuō)話過(guò)程是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程。人們說(shuō)話是為了交際，交流思想，達(dá)到互相理解，進(jìn)而協(xié)調(diào)人們的共同行動(dòng)。也可以說(shuō)，說(shuō)話是協(xié)調(diào)人際關(guān)系的行為，或叫做個(gè)人的言語(yǔ)行為。然而，人們的思想感情是怎樣產(chǎn)生的？是天上掉下來(lái)的嗎？是人們頭腦中固有的嗎？都不是。人的思想感情是由客觀世界的事物引起的，是客觀事物在人們頭腦中的反映、刺激，這些反映、刺激又引起人們產(chǎn)生喜怒哀樂的思想感情。人們要把這種思想感情表達(dá)出來(lái)，就引起了說(shuō)話的動(dòng)機(jī)。
    說(shuō)話是協(xié)調(diào)人際關(guān)系的行為，至少要有甲、乙兩個(gè)人參加，一方是說(shuō)話者，另一方是聽話者，達(dá)到雙方互動(dòng)才是一個(gè)完整的說(shuō)話過(guò)程。假定甲、乙兩人驟然會(huì)見，這是一個(gè)客觀現(xiàn)實(shí)。這一客觀現(xiàn)實(shí)反映在甲、乙兩人頭腦中，就彼此產(chǎn)生思想感情。甲首先想要把這一現(xiàn)實(shí)形成的思想感情表達(dá)出來(lái)，這就引起了甲的說(shuō)話動(dòng)機(jī)。于是甲就發(fā)指令給大腦的語(yǔ)言中樞，讓其組織說(shuō)話程序，開動(dòng)發(fā)音器官，打開話匣子，把想要說(shuō)的話表達(dá)出來(lái)，甲的話就變成了一連串的音波。甲說(shuō)話的音波以空氣為媒介傳送到乙，乙就運(yùn)用他自己的聽覺器官接收這些音波，然后接通他大腦的語(yǔ)言中樞進(jìn)行分解，把它“還原”為甲所說(shuō)的話，從而了解甲所表達(dá)的思想感情。反過(guò)來(lái)，乙說(shuō)話（包括回答甲方的話）也是按照這一過(guò)程以相反的方向進(jìn)行的。這就是全部的說(shuō)話過(guò)程。初看起來(lái)，人們說(shuō)出一句話瞬息即逝，似乎很簡(jiǎn)單，可是仔細(xì)分析起來(lái)卻異常復(fù)雜。我們依照下圖把說(shuō)話過(guò)程分為五個(gè)階段來(lái)分析。