本教材編寫以客艙服務(wù)工作流程為主線, 以空中乘務(wù)員崗位為核心, 圍繞“客艙服務(wù)工作情境”, 設(shè)計了“Regular On-board Service”和“Special On-board Service”兩個模塊, 共7個大情境, 28個子情境。新版教材聚焦民航業(yè)新動態(tài), 體例與內(nèi)容均作了相應(yīng)的更新, 將行業(yè)前沿的公共衛(wèi)生安全新要求融入教材, 增設(shè)了Suspected Infectious Diseases等情境, 并完成了教材的數(shù)字化改革。教材整體設(shè)計編寫著力于分類認(rèn)知任務(wù)、學(xué)習(xí)典型對話、熟悉高頻語句、掌握專業(yè)詞匯、應(yīng)用拓展知識、探究案例分析, 幫助學(xué)生領(lǐng)會職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、感悟航空文化, 輕松使用英語口語應(yīng)對客艙服務(wù)中的各類常規(guī)工作、個性服務(wù)和突發(fā)狀況, 有效內(nèi)化崗位工作能力, 提升職業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。