推薦序1公仆才是領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
楊斌｜清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授、領(lǐng)導(dǎo)力研究中心主任
推薦序2ZHUOYUE的領(lǐng)導(dǎo)者總把他人放在首位
約翰·麥克斯維爾（John Maxwell） l 領(lǐng)導(dǎo)力問題解決專家，《領(lǐng)導(dǎo)力21法則》作者
譯者序 世界需要把他人放在首位的服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)
引言開啟服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力的智慧探索之旅
測(cè)一測(cè) 你對(duì)服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力了解多少
部分把握服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵
第1章始于愿景，終于執(zhí)行003
第2章強(qiáng)調(diào)開放與說服，而非壓力與控制010
第3章為每一個(gè)利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值016
第4章信任是一切的起點(diǎn)024
第5章為組織創(chuàng)造生命力、能量和動(dòng)力032
第6章每個(gè)人都是潛在的服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者037
第7章為員工創(chuàng)造職場(chǎng)044
第8章支持、保護(hù)和關(guān)懷，成為組織的牧羊人052
第9章讓員工敢于釋放脆弱信號(hào)068
第二部分 抓住服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力的要領(lǐng)
第10章將做出積極的改變視為使命069
第11章消除組織的創(chuàng)造力傷痕076
第12章為他人創(chuàng)造勝利的機(jī)會(huì)，并積極地為他人慶祝083
第13章善用外向思維，真正關(guān)愛他人089
第14章別以單一視角評(píng)判他人095
第15章始終將同理心作為領(lǐng)導(dǎo)力的核心100
第16章謙卑、進(jìn)取和明達(dá)，成就理想的團(tuán)隊(duì)成員104
第17章依據(jù)你是誰，塑造獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格108
第18章運(yùn)用四象限法，在團(tuán)隊(duì)之中建立積極的連接113
第三部分 領(lǐng)會(huì)服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力的啟示
第19章要領(lǐng)導(dǎo)他人，必須先找到自己的聲音121
第20章服務(wù)他人從不拘泥于形式128
第21章打開櫥柜，直面現(xiàn)象背后的深層問題132
第22章士兵不在軍隊(duì)里，士兵就是軍隊(duì)136
第23章服務(wù)不是方法論或策略，而是領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)143
第24章偉大的領(lǐng)導(dǎo)力藏于每一件小事之中148
第25章與卓有成效的追隨者并肩前行151
第四部分 學(xué)習(xí)服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者的典范
第26章耶穌，偉大的一分鐘經(jīng)理人161
第27章安德魯·楊，馬丁·路德·金的隱秘搭檔169
第28章帕特·薩米特，12項(xiàng)準(zhǔn)則，讓球員成為更好的自己174
第29章達(dá)拉斯·魏樂德，以言行詮釋領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵181
第30章亨利·布萊卡比，將服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)作為一生的使命186
第31章弗朗西斯·赫塞爾本，將服務(wù)與包容融入生活191
第32章查理·瓊斯，用生命踐行使命198
第五部分 揭示服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)踐智慧
第33章航空公司中的實(shí)踐智慧：勇士精神、服務(wù)之心與樂在其中205
第34章軍隊(duì)中的實(shí)踐智慧：永遠(yuǎn)站在士兵的6點(diǎn)鐘方向212
第35章財(cái)經(jīng)主播的實(shí)踐智慧：做團(tuán)隊(duì)中的戰(zhàn)士220
第36章 HR 的實(shí)踐智慧：將他人需求置于自我之上225
第37章銀行業(yè)中的實(shí)踐智慧：像管理績(jī)效一樣管理企業(yè)文化230
第38章教會(huì)中的實(shí)踐智慧：希望無處不在240
第六部分 發(fā)揮服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力的影響力
第39章3個(gè)要素，釋放組織潛能247
第40章7條服務(wù)原則，讓組織走向成功254
第41章8項(xiàng)舉措，留住YOUXIU的人才262
第42章4個(gè)步驟，改善績(jī)效管理體系272
結(jié)語服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力是行動(dòng)中的愛281
參考文獻(xiàn)283
書單推薦
