本書是游客滿意度理論與實踐相結(jié)合的系統(tǒng)研究成果，以游客滿意度為視角，對國內(nèi)外游客滿意度相關(guān)研究進行了綜述，構(gòu)建了游客滿意度評價指標體系與結(jié)構(gòu)方程模型。2016～2019年，以季度為時長，以廣西各城市以及縣域為單位，進行了不間斷問卷調(diào)查，實證考察研究旅游目的地的發(fā)展質(zhì)量，揭示旅游目的地建設(shè)中可能存在的不足與短板，提出了年度工作相關(guān)建議。通過研究2016～2019年廣西游客滿意度的變化趨勢，分析和總結(jié)了廣西基于游客滿意度的旅游產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和存在的問題，提出了游客滿意度提升的總體策略。

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