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智慧物業(yè)管理與服務(wù)系列--物業(yè)服務(wù)流程與工作標(biāo)準(zhǔn)

智慧物業(yè)管理與服務(wù)系列--物業(yè)服務(wù)流程與工作標(biāo)準(zhǔn)

定  價:49.8 元

叢書名:智慧物業(yè)管理與服務(wù)系列

        

  • 作者:時代華商物業(yè)管理策劃中心 組織編寫
  • 出版時間:2022/9/1
  • ISBN:9787122414816
  • 出 版 社:化學(xué)工業(yè)出版社
  • 中圖法分類:F293.33-65 
  • 頁碼:181
  • 紙張:
  • 版次:01
  • 開本:16開
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讀者對象:本書可作為物業(yè)公司基層培訓(xùn)的教材,物業(yè)公司也可運(yùn)用本書內(nèi)容,結(jié)合所管轄物業(yè)的實(shí)際情況,制定有本公司特色的物業(yè)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)。

《物業(yè)服務(wù)流程與工作標(biāo)準(zhǔn)》一書由客戶服務(wù)流程與工作標(biāo)準(zhǔn)、秩序維護(hù)服務(wù)、工程維保服務(wù)、保潔服務(wù)、綠化服務(wù)內(nèi)容組成,可為物業(yè)管理者提供參考。
本書強(qiáng)調(diào)實(shí)際操作技能與要求,對每項(xiàng)工作的業(yè)務(wù)流程、服務(wù)的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)都進(jìn)行了梳理、規(guī)范,尤其是明確各項(xiàng)服務(wù)人員的禮儀、禮節(jié)標(biāo)準(zhǔn),使各項(xiàng)服務(wù)有章可循,使物業(yè)基層服務(wù)人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力得以提升。
本書可作為物業(yè)公司基層培訓(xùn)的教材,物業(yè)公司也可運(yùn)用本書內(nèi)容,結(jié)合所管轄物業(yè)的實(shí)際情況,制定有本公司特色的物業(yè)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)。
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