定 價(jià):54 元
叢書名:高等職業(yè)教育電子商務(wù)類專業(yè)系列教材
- 作者:李敏 丁明華
- 出版時(shí)間:2022/9/1
- ISBN:9787111713517
- 出 版 社:機(jī)械工業(yè)出版社
- 中圖法分類:F713.36
- 頁碼:
- 紙張:膠版紙
- 版次:
- 開本:16開
本教材共九個(gè)模塊,分別是跨境電商概述、跨境電商平臺(tái)規(guī)則、跨境電商選品、跨境電商視覺營銷、跨境電商平臺(tái)運(yùn)營與推廣、跨境電商支付與結(jié)算、跨境電商物流與通關(guān)、跨境電商客戶服務(wù)、跨境電商數(shù)據(jù)分析。
本教材的編寫以跨境電商工作崗位為主線,并將商務(wù)數(shù)據(jù)分析融入教材中,符合當(dāng)前大數(shù)據(jù)發(fā)展需求。將跨境電子商務(wù)理論及實(shí)踐操作納入一個(gè)系統(tǒng)性框架之內(nèi),融入了跨境電子商務(wù)發(fā)展新的理論與實(shí)踐,適用跨境電商專員、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)編輯、國際營銷、網(wǎng)絡(luò)客服、數(shù)據(jù)分析等工作崗位。
本教材可以作為高等職業(yè)院校電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)、現(xiàn)代物流管理、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、應(yīng)用英語(商務(wù)方向)類本?茖I(yè)的教學(xué)用書,也可作為經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)行業(yè)人士的參考讀物。
前言
跨境電子商務(wù)成為我國外貿(mào)的新增長點(diǎn),正日益成為我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不可或缺的重要力量。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),我國已有跨境電商相關(guān)企業(yè)超60萬家,且注冊量仍在逐年增長,跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)已實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)到面、由沿海到內(nèi)陸漸次展開。為適應(yīng)跨境電商發(fā)展對(duì)人才的新需求,編寫團(tuán)隊(duì)經(jīng)過多維度調(diào)研,以培養(yǎng)具有外貿(mào)業(yè)務(wù)運(yùn)作技能、電子商務(wù)運(yùn)營技能、跨境通關(guān)物流技能、國際營銷推廣技能的復(fù)合型、應(yīng)用型人才為目標(biāo),以跨境電商工作崗位為主線,編寫了本教材。
本教材共九個(gè)模塊,由山東外國語職業(yè)技術(shù)大學(xué)教師編寫,李敏、丁明華主編,具體分工如下:模塊一為跨境電商概述,介紹跨境電商的內(nèi)涵、生態(tài)系統(tǒng)及發(fā)展歷程等,由丁明華編寫;模塊二為跨境電商平臺(tái)規(guī)則,介紹商品發(fā)布、交易、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、評(píng)價(jià)等規(guī)則,由李素玉編寫;模塊三為跨境電商選品,介紹商品質(zhì)量、跨境電商平臺(tái)商品規(guī)則和選品策略,由邢玉光編寫;模塊四為跨境電商視覺營銷,介紹視覺營銷三大要素、視覺營銷成敗的三大數(shù)據(jù)指標(biāo)、店鋪的裝修設(shè)計(jì)等,由于玲編寫;模塊五為跨境電商平臺(tái)運(yùn)營與推廣,介紹平臺(tái)運(yùn)營模式及推廣工具,由畢雅婷編寫;模塊六為跨境電商支付與結(jié)算,介紹不同支付結(jié)算方式與監(jiān)管,由譚林編寫;模塊七為跨境電商物流與通關(guān),介紹跨境電商物流模式、流程及通關(guān)方式等,由李敏編寫;模塊八為跨境電商客戶服務(wù),介紹客戶溝通服務(wù)體系及工作模板,由孫偉編寫;模塊九為跨境電商數(shù)據(jù)分析,介紹市場調(diào)研、市場分析與用戶畫像,由秦笑梅編寫。中盛幸福集團(tuán)股份有限公司、日照格朗電子商務(wù)有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理參與了教材的論證,并為實(shí)際案例的編寫提供了幫助。
本教材具有以下幾個(gè)特點(diǎn):
(1)校企合作開發(fā),適用跨境電商專員、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)編輯、國際營銷、網(wǎng)絡(luò)客服、數(shù)據(jù)分析等工作崗位。
(2)以跨境電商工作崗位為主線,將商務(wù)數(shù)據(jù)分析融入教材中。理論與實(shí)訓(xùn)相融合,每個(gè)模塊都有配套的模塊實(shí)訓(xùn),強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)操能力。
(3)在教材中應(yīng)用信息技術(shù)。本教材分為紙質(zhì)版和立體化配套兩部分,其中立體化配套主要有PPT、理論知識(shí)的微課、實(shí)訓(xùn)(驗(yàn))操作微視頻、試題庫、案例庫、國家跨境電商政策等教學(xué)資源。
本教材編寫內(nèi)容經(jīng)過與電商企業(yè)的反復(fù)研討論證,融入跨境電子商務(wù)發(fā)展新的理論與實(shí)踐,將跨境電子商務(wù)理論及實(shí)踐操作納入一個(gè)系統(tǒng)性框架之內(nèi)。每個(gè)模塊通過知識(shí)目標(biāo)、技能目標(biāo)、素養(yǎng)目標(biāo),使學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)技能,形成核心專業(yè)能力,秉持立德樹人、德育為先的原則,并且將商務(wù)數(shù)據(jù)分析內(nèi)容融入教材中,符合當(dāng)前大數(shù)據(jù)發(fā)展需求。
本教材可以作為高等職業(yè)院校電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)、現(xiàn)代物流管理、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、應(yīng)用英語(商務(wù)方向)類本?茖I(yè)的教學(xué)用書,也可作為經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)行業(yè)人士的參考讀物。
本教材在編寫過程中參考了一些相關(guān)的教材、論文以及網(wǎng)站的文章,在此向相關(guān)作者表示衷心的感謝。由于跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速,加之編者水平有限,紕漏之處請(qǐng)讀者多加批評(píng)指正。
本教材配有電子課件等教師用配套教學(xué)資源,凡使用本書的教師均可登錄機(jī)械工業(yè)出版社教育服務(wù)網(wǎng)www.cmpedu.com下載。咨詢可致電:010-88379375,服務(wù)QQ:945379158。
編 者
目錄
前言
二維碼索引
模塊一 跨境電商概述1
單元一 跨境電商的內(nèi)涵2
單元二 跨境電商生態(tài)系統(tǒng)5
單元三 跨境電商發(fā)展歷程6
單元四 跨境電商第三方平臺(tái)8
單元五 跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢分析13
模塊實(shí)訓(xùn)17
課內(nèi)測試17
模塊二 跨境電商平臺(tái)規(guī)則18
單元一 發(fā)布規(guī)則20
單元二 交易規(guī)則24
單元三 知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)則26
單元四 評(píng)價(jià)規(guī)則28
單元五 賣家保護(hù)規(guī)則29
單元六 用戶溝通規(guī)則30
單元七 其他規(guī)則31
模塊實(shí)訓(xùn)35
課內(nèi)測試36
模塊三 跨境電商選品38
單元一 商品質(zhì)量39
單元二 跨境電商平臺(tái)商品規(guī)則45
單元三 跨境電商選品策略48
模塊實(shí)訓(xùn)58
課內(nèi)測試61
模塊四 跨境電商視覺營銷62
單元一 走進(jìn)視覺營銷63
單元二 視覺營銷三大要素68
單元三 視覺營銷成敗的三大數(shù)據(jù)指標(biāo)77
單元四 速賣通旺鋪裝修基礎(chǔ)操作81
單元五 其他平臺(tái)頁面設(shè)計(jì)和裝修86
模塊實(shí)訓(xùn)87
課內(nèi)測試87
模塊五 跨境電商平臺(tái)運(yùn)營與推廣88
單元一 跨境電商平臺(tái)主要運(yùn)營模式89
單元二 跨境電商平臺(tái)主要推廣工具101
模塊實(shí)訓(xùn)121
課內(nèi)測試.121
模塊六 跨境電商支付與結(jié)算123
單元一 跨境電商支付與結(jié)算概述125
單元二 傳統(tǒng)跨境電商支付與結(jié)算方式127
單元三 新型跨境電商支付與結(jié)算平臺(tái)130
單元四 國外跨境電商支付與結(jié)算平臺(tái)133
單元五 跨境電商支付與結(jié)算監(jiān)管.138
模塊實(shí)訓(xùn)143
課內(nèi)測試145
模塊七 跨境電商物流與通關(guān)146
單元一 跨境電商物流概述147
單元二 跨境電商物流的模式149
單元三 跨境電商海外倉與邊境倉153
單元四 跨境電商物流的發(fā)展困境與對(duì)策建議158
單元五 跨境電商通關(guān)流程及監(jiān)管模式160
模塊實(shí)訓(xùn)165
課內(nèi)測試165
模塊八 跨境電商客戶服務(wù)167
單元一 跨境電商客戶服務(wù)概述168
單元二 速賣通客戶服務(wù)體系169
單元三 跨境電商客戶服務(wù)與溝通工作模板173
模塊實(shí)訓(xùn)176
課內(nèi)測試176
模塊九 跨境電商數(shù)據(jù)分析177
單元一 跨境電商市場調(diào)研178
單元二 跨境電商市場分析190
單元三 跨境電商用戶畫像197
模塊實(shí)訓(xùn)201
課內(nèi)測試202
參考文獻(xiàn)203