本書從心理服務(wù)機構(gòu)運營這一實際工作入手，結(jié)合精彩案例、數(shù)據(jù)調(diào)研，深入淺出幫助各位心理學(xué)創(chuàng)業(yè)者縱覽行業(yè)全局、把握發(fā)展方向、改善運營思路。全書共分上、下兩篇，上篇機構(gòu)運營與管理，包括行業(yè)趨勢解讀、運營策略優(yōu)化、內(nèi)部管理升級等內(nèi)容；下篇心理服務(wù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用，立足于促進全民心理健康，配合完善社會心理服務(wù)體系建設(shè)，詳細地介紹了心理服務(wù)如何應(yīng)用于醫(yī)院、學(xué)校、社區(qū)、企事業(yè)單位等多個領(lǐng)域的方法策略。
◆主要賣點
?專業(yè)全面，有理有據(jù)。
?案例豐富，引發(fā)共鳴。
實操體驗，助人自助。
近年來，各類心理服務(wù)機構(gòu)在全國范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展，心理服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者和創(chuàng)業(yè)者也在不斷增加，于是，我們決定出版這本? 全國心理服務(wù)機構(gòu)運營指南?，旨在幫助廣大的心理學(xué)創(chuàng)業(yè)者縱覽行業(yè)全局、把握發(fā)展方向、改善運營思路??全國心理服務(wù)機構(gòu)運營指南? 共分上、下兩篇，上篇 機構(gòu)運營與管理，包括行業(yè)趨勢解讀、運營策略優(yōu)化、內(nèi)部管理升級等內(nèi)容? 下篇心理服務(wù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用，立足于促進全民心理健康，配合完善社會心理服務(wù)體系建設(shè)，詳細地介紹了心理服務(wù)如何應(yīng)用于醫(yī)院、學(xué)校、社區(qū)、企事業(yè)單位等多個領(lǐng)域的方法策略?通過多方收集素材，精心編排，本書形成了集經(jīng)營理念、服務(wù)模式、工作方法、精彩案例為一體的獨特體例，是一本線索全面、要點精煉的 指南式工具書? 值得一提的是，這是我們?yōu)槿珖男睦矸⻊?wù)機構(gòu)編寫的首部運營指導(dǎo)書籍，希望我們的同行讀了這本書之后，能夠進一步開闊工作思路，并且學(xué)到一些實用的、有效的工作方法? 同時我也要感謝本書副主編傅春勝老師的大力支持，感謝各位編委老師提供的專業(yè)素材和精辟觀點，感謝你們?yōu)樾睦矸⻊?wù)事業(yè)做出的杰出貢獻!
zui后，我還要向各位讀者提幾點建議: di一，我們要認真學(xué)習國家對建設(shè)社會心理服務(wù)體系所提出的相關(guān)要求，拿出實際行動，妥善處理各類社會心理問題? 第二，我們要積極完善社會心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，培養(yǎng)社會心理服務(wù)人才，大力推進學(xué)校心理服務(wù)、企事業(yè)單位心理服務(wù)、黨政機關(guān)心理服務(wù)、醫(yī)院心理服務(wù)等項目建設(shè)，我們要在實際工作中創(chuàng)新思路，并總結(jié)出一系列可推廣、可復(fù)制、切實有效的基層心理服務(wù)模式? 第三，在不斷變化的新形勢下，心理服務(wù)機構(gòu)要積極響應(yīng)群眾的需要，提供具有中國特色的高質(zhì)量服務(wù)?第四，請大家在服務(wù)群眾的同時，也要積極做好自身的心理健康維護，不斷提升自身心理素質(zhì)修養(yǎng)，讓我們一起共同努力創(chuàng)造心理服務(wù)事業(yè)的新輝煌!
白學(xué)軍 天津師范大學(xué)副校長、心理學(xué)部部長
人文社會科學(xué)重點研究基地天津師范大學(xué)心理與行為研究院院長
國務(wù)院學(xué)位委員會心理學(xué)學(xué)科評議組成員
心理學(xué)教學(xué)指導(dǎo)委員會副主任委員
長江學(xué)者特聘教授
中國心理學(xué)會原理事長
前言
上篇機構(gòu)運營與管理
第一章把握心理服務(wù)行業(yè)未來發(fā)展的趨勢/ 00
第一節(jié)建設(shè)社會心理服務(wù)體系的發(fā)展趨勢/ 00
一、如何理解社會心理服務(wù)體系/ 00
二、參與社會心理服務(wù)體系建設(shè)/ 00
第二節(jié)心理服務(wù)與社會工作相結(jié)合的發(fā)展趨勢/ 0
一、心理服務(wù) 社會工作的工作模式/ 0
二、培養(yǎng)心理社工專業(yè)人才/ 0
第三節(jié)心理服務(wù)與社區(qū)服務(wù)相結(jié)合的發(fā)展趨勢/ 0
一、心理學(xué)為社區(qū)服務(wù)賦能/ 0
二、培養(yǎng)社區(qū)心理服務(wù)專業(yè)人才/ 0
第四節(jié)心理服務(wù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展趨勢/ 0
一、心理服務(wù)產(chǎn)業(yè)化新格局/ 0
二、資本與科技助力心理服務(wù)產(chǎn)業(yè)化/ 0
三、實現(xiàn)心理服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈整合/ 0
第二章優(yōu)化心理服務(wù)機構(gòu)的運營策略/ 0
第一節(jié)傳統(tǒng)心理服務(wù)機構(gòu)轉(zhuǎn)型升級/ 0
一、保持傳統(tǒng)心理服務(wù)的優(yōu)勢/ 0
二、升級社會心理服務(wù)模式/ 0
第二節(jié)心理服務(wù)內(nèi)容運營/ 0
一、課程內(nèi)容運營/ 0
二、自媒體內(nèi)容運營/ 0
第三節(jié)心理服務(wù)市場運營/ 0
一、互聯(lián)網(wǎng) 的市場運營策略/ 0
二、提高商業(yè)模式的合理性/ 0
全國心理服務(wù)機構(gòu)運營指南目錄第四節(jié)心理服務(wù)客戶運營/ 0
一、C端客戶運營/ 0
二、政府客戶運營/ 0
三、企業(yè)客戶運營/ 0
四、學(xué)�？蛻暨\營/ 0
五、軍隊客戶運營/ 0
第五節(jié)心理服務(wù)公益項目運營/ 0
一、成立民非組織/ 0
二、加強民非組織管理/ 0
三、民非組織參與社區(qū)營造/ 0
四、公益項目設(shè)計/ 0
五、公益項目的募款方式/ 0
第六節(jié)心理服務(wù)機構(gòu)的資本運營/ 0
一、掌握融資節(jié)奏/ 0
二、學(xué)會與投資人打交道/ 0
三、心理服務(wù)機構(gòu)的融資策略/ 0
四、撰寫讓投資人青睞的商業(yè)計劃書/ 0
第三章加強心理服務(wù)機構(gòu)的內(nèi)部管理/ 0
第一節(jié)心理服務(wù)機構(gòu)的制度管理/ 0
一、建立職業(yè)化管理制度/ 0
二、各項基本管理制度/ 0
第二節(jié)心理服務(wù)機構(gòu)的人力資源管理/ 0
一、建立招聘選拔機制/ 0
二、建立團隊激勵機制/ 0
三、建立合理的薪酬體系/ 0
四、雙贏的職業(yè)生涯管理體系/ 0
第三節(jié)心理服務(wù)機構(gòu)的財務(wù)管理/
一、做好財務(wù)管理的重要意義/
二、財務(wù)管理要點/
第四章抓好心理服務(wù)機構(gòu)的軟硬件建設(shè)/
第一節(jié)常用功能室的基本建設(shè)/
一、接待室建設(shè)/
二、心理咨詢室建設(shè)/
三、放松治療室建設(shè)/
四、沙盤游戲室建設(shè)/
五、團體心理輔導(dǎo)室建設(shè)/
六、心理測量室建設(shè)/
七、心理宣泄室建設(shè)/
第二節(jié)配備常用的軟件和設(shè)備/
一、三維數(shù)字沙盤系統(tǒng)/
二、身心反饋訓(xùn)練系統(tǒng)/
三、心理咨詢熱線管理系統(tǒng)/
四、心理自助系統(tǒng)/
五、情緒宣泄系統(tǒng)/
六、虛擬現(xiàn)實心理訓(xùn)練系統(tǒng)/
七、音樂放松椅/
第三節(jié)運用大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)/
一、人工智能簡介/
二、我國心理健康人工智能的發(fā)展/
第五章塑造心理服務(wù)機構(gòu)的品牌與文化/
第一節(jié)心理服務(wù)機構(gòu)品牌建設(shè)/
一、如何給品牌定位/
二、實現(xiàn)品牌的個性化/
三、淡化品牌中心意識/
四、靈活的品牌推廣/
第二節(jié)個人品牌建設(shè)/
一、打造心理學(xué)IP/
二、機構(gòu)創(chuàng)始人的個人品牌/
第三節(jié)心理服務(wù)機構(gòu)的企業(yè)文化建設(shè)/
一、心理服務(wù)機構(gòu)的利他文化/
二、心理服務(wù)機構(gòu)的創(chuàng)新文化/
三、提高機構(gòu)創(chuàng)始人的領(lǐng)導(dǎo)力/
下篇心理服務(wù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用
第六章心理服務(wù)在醫(yī)務(wù)工作中的應(yīng)用/
第一節(jié)精神病�？漆t(yī)院的心理服務(wù)/
一、生理 心理 社會的綜合服務(wù)模式/
二、提升醫(yī)護人員的服務(wù)意識/
第二節(jié)綜合醫(yī)院的心理服務(wù)/
一、綜合醫(yī)院開展心理服務(wù)的重要意義/
二、綜合醫(yī)院心理服務(wù)的基本模式/
第三節(jié)�？漆t(yī)院的心理服務(wù)/
一、婦產(chǎn)科患者的心理服務(wù)/
二、癌癥患者的心理服務(wù)/
第七章心理服務(wù)在學(xué)校工作中的應(yīng)用/
第一節(jié)幼兒園心理服務(wù)/
一、幼兒園兒童的心理發(fā)展特點/
二、幼兒園心理服務(wù)的基本模式/
第二節(jié)中小學(xué)生心理服務(wù)/
一、中小學(xué)生的心理發(fā)展特點/
二、中小學(xué)心理服務(wù)體系建設(shè)/
三、中小學(xué)生心理危機干預(yù)/
第三節(jié)大學(xué)生心理服務(wù)/
一、大學(xué)生的心理發(fā)展特點/
二、大學(xué)生心理服務(wù)體系建設(shè)/
三、大學(xué)生心理危機干預(yù)/
第八章心理服務(wù)在企事業(yè)單位中的應(yīng)用/
第一節(jié)促進員工的心理健康/
一、企事業(yè)單位心理服務(wù)的基本模式/
二、員工心理危機預(yù)防/
第二節(jié)提高員工的崗位勝任力/
一、構(gòu)建勝任力模型/
二、提高勝任力的基本方法/
第九章心理服務(wù)在社區(qū)工作中的應(yīng)用/
第一節(jié)社區(qū)心理服務(wù)的基本模式/
一、社區(qū)心理服務(wù)體系建設(shè)/
二、為社區(qū)不同人群提供相應(yīng)的心理服務(wù)/
三、建設(shè)社區(qū)心理服務(wù)中心/
第二節(jié)社區(qū)矯正心理服務(wù)/
一、社區(qū)矯正的基本模式/
二、未成年人社區(qū)矯正的基本模式/
第十章心理服務(wù)在公職人員培養(yǎng)中的應(yīng)用/
第一節(jié)公務(wù)員心理服務(wù)/
一、促進公務(wù)員的心理健康/
二、提高公務(wù)員的心理素質(zhì)/
第二節(jié)警察心理服務(wù)/
一、警察的主要心理問題/
二、警察心理服務(wù)的基本模式/
第三節(jié)軍隊心理服務(wù)/
一、軍隊心理服務(wù)的目標和原則/
二、軍隊心理服務(wù)的主要工作模式/
三、特殊任務(wù)軍人的心理服務(wù)/
第十一章心理服務(wù)在信訪工作中的應(yīng)用/
第一節(jié)信訪心理服務(wù)的工作模式/
一、信訪人的心理評估和分級篩選/
二、
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