本教材內容包括商業(yè)書信等商務文件的寫作基礎知識，包括商函、電子郵件、報告和會議記錄等的格式、文體、語氣、常用詞語等；基本的商務文件類型的寫作技能,如一般商業(yè)函件、便條、商務廣告、社交信、電子郵件、業(yè)務報告、求職信、會議記錄和通告等。