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醫(yī)療服務傷害危機理論與對策

醫(yī)療服務傷害危機理論與對策

定  價:35.8 元

        

  • 作者:王超著
  • 出版時間:2021/11/15
  • ISBN:9787536477773
  • 出 版 社:四川科學技術
  • 中圖法分類:R197.323.4 
  • 頁碼:
  • 紙張:
  • 版次:1
  • 開本:16開
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本書從一個全新的角度提出了處理醫(yī)患糾紛的新思路和新方法——從管理學的角度,借助產(chǎn)品傷害危機管理理論和服務傷害危機管理理論,提出了醫(yī)療服務傷害危機的新概念,構建了醫(yī)療服務傷害危機應對的“五角色模型”和“五環(huán)節(jié)模式”,探索了基于不同歸因背景下的危機應對策略,轉(zhuǎn)“!睘椤皺C”。
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