全書的理論體系由四個單元，共十二個項目組成。第一單元“緒論”：介紹了我國老齡化的形勢、養(yǎng)老服務業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)、養(yǎng)老機構發(fā)展中遇到的問題等內(nèi)容。第二單元養(yǎng)老機構運營策劃事務：是從養(yǎng)老機構的選址立項、設計建設、市場定位、盈利模式、品牌營銷、組織架構及其人力資源管理方面進行了系統(tǒng)的策劃，該單元的內(nèi)容是養(yǎng)老機構事務管理的前提。第三單元養(yǎng)老機構的運營管理事務：是從養(yǎng)老機構的行政管理、風險管理、服務質量管理、財務管理、信息化管理幾個方面對養(yǎng)老機構的主要管理內(nèi)容進行了系統(tǒng)講述，重點介紹了養(yǎng)老機構運營管理的主要途徑和方法，是養(yǎng)老機構“軟實力”的體現(xiàn)，也是實現(xiàn)養(yǎng)老機構有效運營與管理的核心內(nèi)容。第四單元養(yǎng)老機構的生活管理事務：是從養(yǎng)老機構的膳食、健康、日常照料、環(huán)境、衛(wèi)生、設施、設備、能源等事務方面的管理，對老人生活服務管理的系列內(nèi)容進行了探索。本部分是入住老人日常生活中最基本、最重要的服務內(nèi)容，也是運營管理中的重點和難點，也被稱為是養(yǎng)老機構“硬實力”的體現(xiàn)。