目錄 第一部分 我們不是機(jī)器人 第一章我們只是人類(lèi)罷了 003 我們只需要一個(gè)喚醒呼叫 003 機(jī)器人不是正在路上——它們已經(jīng)融入我們的生活 005 使用或者丟棄 009 我們只能怪自己 012 人類(lèi)機(jī)器人的崛起 013 不要拋下自己的人性 015 如何最大限度地用好本書(shū) 017 機(jī)會(huì) 019 人類(lèi)機(jī)器人測(cè)試 020 通往人性的路線(xiàn)圖 020 重獲人性的大師課程 021 研究 022 買(mǎi)一個(gè)日記本 023 為什么選擇我 024 你真的是人類(lèi)奇跡 026 第二章職業(yè)的未來(lái) 028 這是充滿(mǎn)機(jī)會(huì)的時(shí)代 029 因機(jī)器人而死：變革世界中的新機(jī)械化危險(xiǎn) 030 未來(lái)，我們會(huì)像曾經(jīng)的馬一樣嗎 032 學(xué)習(xí)，忘卻，再學(xué)習(xí)——未來(lái)的五個(gè)生存技能 038 互動(dòng)——你的社交技能，以及與人真誠(chéng) 地建立關(guān)系的能力 040 傾聽(tīng)——慢下來(lái)，帶著好奇心提出問(wèn)題， 以理解而非單純回應(yīng)的目的去傾聽(tīng) 043 共情——理解他人經(jīng)歷的真誠(chéng)欲望 045 人情味，人性化 048 合作——在未來(lái)構(gòu)建、管理團(tuán)隊(duì)以及與團(tuán)隊(duì)成員溝通 050 人際關(guān)系的重要性 051 激勵(lì)——講故事，影響、說(shuō)服他人，闡述自己的觀(guān)點(diǎn) 053 推薦閱讀與回顧 056 研究報(bào)告 056 TED 演講 056 值得關(guān)注的優(yōu)秀人物 056 第三章你是人類(lèi)機(jī)器人嗎 057 人類(lèi)機(jī)器人測(cè)試 059 測(cè)試1：你是不連接電源的人類(lèi)， 還是有依附性的機(jī)器人？ 061 測(cè)試2：互動(dòng)——你與人建立聯(lián)系的能力和 社交能力如何？ 066 測(cè)試3：傾聽(tīng)——你只是在聽(tīng)，還是在主動(dòng)傾聽(tīng)？ 071 測(cè)試4：共情——你是疏遠(yuǎn)他人的機(jī)器人 還是熱情的人類(lèi)？ 075 測(cè)試5：合作——你激發(fā)出同事的最大潛力了嗎？ 080 測(cè)試6：激勵(lì)——你在講述什么故事？ 086 第四章運(yùn)用路線(xiàn)圖，讓自己脫穎而出 094 練習(xí)1：培養(yǎng)成長(zhǎng)型思維 095 什么是成長(zhǎng)型思維 096 成長(zhǎng)型思維與固定型思維 097 培養(yǎng)成長(zhǎng)型思維的七種方式 101 “還沒(méi)有”的威力 103 自我導(dǎo)向型學(xué)習(xí) 104 獲得反饋意見(jiàn)，變得更優(yōu)秀 105 如何尋求反饋意見(jiàn) 106 練習(xí)2：尋求反饋意見(jiàn) 107 反思 110 練習(xí)3：脫穎而出路線(xiàn)圖 112 了解自己 112 你希望其他人怎么談?wù)撃?113 個(gè)人價(jià)值觀(guān) 113 你有什么樣的故事 114 我的故事 115 推薦閱讀與觀(guān)看的內(nèi)容 116 第二部分 大師課程 第五章第一周：互動(dòng) 你的社交技能， 以及真誠(chéng)建立溝通的能力 122 第一周，第一天 123 練習(xí) 124 建立聯(lián)系 124 第一周，第二天 128 練習(xí) 128 了解我，了解你 128 外向者面對(duì)內(nèi)向者時(shí) 131 內(nèi)向者面對(duì)外向者時(shí) 131 第一周，第三天 132 練習(xí) 133 從A 到Z 的積極形容詞 133 第一周，第四天 137 練習(xí) 137 成為積極向上的榜樣 137 HAT 餅狀圖 139 第一周，第五天 142 練習(xí) 142 更有意義的對(duì)話(huà) 142 關(guān)于假日的對(duì)話(huà) 144 進(jìn)程檢查 147 每周反思 147 個(gè)人路線(xiàn)圖 148 SMARTER 目標(biāo) 148 第六章第二周：傾聽(tīng) 慢下來(lái)，帶著好奇心 提出問(wèn)題、傾聽(tīng)并理解，而不是僅僅 做出回應(yīng) 150 第二周，第一天 152 練習(xí) 152 出色地傾聽(tīng) 152 第二周，第二天 156 練習(xí) 157 調(diào)動(dòng)感官去傾聽(tīng) 157 第二周，第三天 161 練習(xí) 161 主動(dòng)傾聽(tīng) 161 線(xiàn)性提問(wèn)或循環(huán)提問(wèn) 163 第二周，第四天 166 練習(xí) 166 向?qū)＜覍W(xué)習(xí) 166 第二周，第五天 170 練習(xí) 171 你的傾聽(tīng)類(lèi)型 171 進(jìn)程檢查 173 每周反思 173 個(gè)人路線(xiàn)圖 174 SMARTER 目標(biāo) 174 第七章第三周：共情 一種理解他人感受的 真誠(chéng)意愿 176 第三周，第一天 178 練習(xí) 179 理解共情 179 第三周，第二天 182 練習(xí) 183 實(shí)踐共情 183 第三周，第三天 187 練習(xí) 187 共情與同情 187 第三周，第四天 191 練習(xí) 191 領(lǐng)會(huì)言外之意 191 第三周，第五天 196 練習(xí) 196 你與共情 196 GROW 案例與模板 198 進(jìn)程檢查 200 每周反思 200 個(gè)人路線(xiàn)圖 200 SMARTER 目標(biāo) 201 第八章第四周：合作 在未來(lái)的團(tuán)隊(duì)中構(gòu)建、 管理并合作 203 第四周，第一天 205 練習(xí) 205 領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì) 205 第四周，第二天 210 練習(xí) 211 你屬于哪種團(tuán)隊(duì)成員 211 第四周，第三天 214 練習(xí) 214 處理糾紛 214 第四周，第四天 219 練習(xí) 220 前饋 220 第四周，第五天 224 練習(xí) 224 從“為什么”開(kāi)始 224 進(jìn)程檢查 228 每周反思 228 個(gè)人路線(xiàn)圖 229 SMARTER 目標(biāo) 229 第九章第五周：激勵(lì) 講故事，用自身理念 影響并激勵(lì)他人 231 第五周，第一天 233 練習(xí) 233 積極的自我信念 233 第五周，第二天 237 練習(xí) 237 影響他人的藝術(shù) 237 第五周，第三天 243 練習(xí) 243 推銷(xiāo)與影響 243 第五周，第四天 247 練習(xí) 248 講故事的力量 248 我的真實(shí)案例 250 第五周，第五天 251 練習(xí) 252 激勵(lì)他人 252 進(jìn)程檢查 254 每周反思 255 個(gè)人路線(xiàn)圖 255 SMARTER 目標(biāo) 256 第十章沿著路線(xiàn)圖繼續(xù)前進(jìn) 257 讓我們先回顧之前的練習(xí) 258 再次發(fā)出征求反饋意見(jiàn)的郵件 259 進(jìn)程餅狀圖 259 寫(xiě)給更好的自己的一封信 261 親愛(ài)的未來(lái)的我 262 來(lái)自過(guò)去的我 262 致謝 265