第 1章 認(rèn)識移動電子商務(wù)時代.....................................1
1.1 移動電子商務(wù)的概念與特征..................2
1.2 移動電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀.....................5
1.3 移動電子商務(wù)的主要應(yīng)用領(lǐng)域............12
1.4 移動電子商務(wù)的發(fā)展趨勢...................26
第 2章 移動電子商務(wù)的
價值鏈與商業(yè)
模式....................................33
2.1 移動電子商務(wù)價值鏈..........................34
2.2 移動電子商務(wù)的商業(yè)模式...................35
第3章 內(nèi)貿(mào)移動電子商務(wù)
平臺及應(yīng)用....................46
3.1 傳統(tǒng)電子商務(wù)平臺移動端衍生............47
3.2 移動生活服務(wù)電商平臺.......................53
3.3 移動社交電商平臺..............................54
3.4 傳統(tǒng)企業(yè)自建移動電子商務(wù)體系........70
第4章 跨境移動電子商務(wù).....75
4.1 跨境移動電子商務(wù)概述.......................76
4.2 跨境移動電子商務(wù)平臺.......................79
4.3 跨境移動電子商務(wù)平臺Wish
實操....................................................87
第5章 移動營銷.........................99
5.1 移動營銷概述...................................102
5.2 移動營銷的常見模式........................104
5.3 移動營銷的主要工具........................119
第6章 移動支付......................133
6.1 移動支付概述...................................134
6.2 第三方移動支付................................138
6.3 移動支付的發(fā)展趨勢........................146
第7章 移動電子商務(wù)數(shù)據(jù)
分析................................148
7.1 移動電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析概述..............149
2
移動電商基礎(chǔ)與實務(wù)（慕課版 第 2版）
7.2 移動電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的工具..........154
7.3 移動電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的方法..........165
7.4 移動電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的主要
內(nèi)容..................................................168
第8章 移動電子商務(wù)客戶
關(guān)系管理......................178
8.1 移動電子商務(wù)客戶關(guān)系管理概述......180
8.2 移動電子商務(wù)客戶信息管理..............183
8.3 移動電子商務(wù)客戶滿意度管理..........188
8.4 移動電子商務(wù)客戶忠誠度管理..........191