導(dǎo)論
第一章 服務(wù)是新型社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力
第一節(jié) 服務(wù)與社會(huì)結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵
一、服務(wù)引起社會(huì)結(jié)構(gòu)的動(dòng)變
二、服務(wù)視閾中的社會(huì)結(jié)構(gòu)理論
三、服務(wù)視角下的社會(huì)結(jié)構(gòu)功能
第二節(jié) 服務(wù)與社會(huì)結(jié)構(gòu)的變遷
一、服務(wù)與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變遷
二、服務(wù)與生產(chǎn)力的變遷
三、服務(wù)與社會(huì)結(jié)構(gòu)的變遷
第三節(jié) 服務(wù)成為社會(huì)結(jié)構(gòu)變遷的動(dòng)力
一、服務(wù)作為一種社會(huì)生產(chǎn)力
二、服務(wù)視角下的生產(chǎn)力演變
三、服務(wù)作為社會(huì)生產(chǎn)力的特征

第二章 服務(wù)型社會(huì)的內(nèi)涵
第一節(jié) 服務(wù)型社會(huì)的產(chǎn)生
一、產(chǎn)業(yè)革命推動(dòng)服務(wù)型產(chǎn)業(yè)的變化
二、服務(wù)在服務(wù)型產(chǎn)業(yè)中的滲透
三、社會(huì)部門服務(wù)功能的突顯
四、社會(huì)管理從控制轉(zhuǎn)向服務(wù)
五、政治統(tǒng)治從管制轉(zhuǎn)向服務(wù)
第二節(jié) 服務(wù)型社會(huì)基本內(nèi)涵
一、服務(wù)型社會(huì)的定義
二、服務(wù)型社會(huì)中的服務(wù)業(yè)
三、服務(wù)型社會(huì)中的服務(wù)
第三節(jié) 服務(wù)型社會(huì)的特征
一、超越標(biāo)準(zhǔn)化追求個(gè)性化
二、服務(wù)統(tǒng)領(lǐng)三次產(chǎn)業(yè)
三、信息技術(shù)成為服務(wù)型社會(huì)不可或缺的工具
四、揚(yáng)棄集權(quán)走向分權(quán)與合作
五、以服務(wù)為核心的日常生活方式

第三章 服務(wù)型社會(huì)的結(jié)構(gòu)
第一節(jié) 服務(wù)型社會(huì)結(jié)構(gòu)的新情況
一、結(jié)構(gòu)在服務(wù)型社會(huì)中的含義
二、服務(wù)型社會(huì)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)的嶄新概念
三、服務(wù)型社會(huì)的結(jié)構(gòu)及功能
第二節(jié) 服務(wù)型社會(huì)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)
一、服務(wù)型社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的特殊性
二、服務(wù)型社會(huì)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
三、服務(wù)型社會(huì)的生產(chǎn)力結(jié)構(gòu)
第三節(jié) 服務(wù)型社會(huì)的非經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)
一、服務(wù)型社會(huì)的政治結(jié)構(gòu)
二、服務(wù)型社會(huì)的組織結(jié)構(gòu)
三、服務(wù)型社會(huì)的文化結(jié)構(gòu)

第四章 服務(wù)型社會(huì)的運(yùn)行
第一節(jié) 以服務(wù)的方式運(yùn)行經(jīng)濟(jì)
一、以服務(wù)的方式配置資源
二、以服務(wù)的方式確定價(jià)格
三、以服務(wù)的方式?jīng)Q定產(chǎn)品質(zhì)量
第二節(jié) 以服務(wù)的方式運(yùn)行社會(huì)
一、服務(wù)貫穿于服務(wù)型社會(huì)生活之中
二、服務(wù)型社會(huì)的運(yùn)行機(jī)制
三、服務(wù)型社會(huì)的運(yùn)行方式
第三節(jié) 以服務(wù)的方式運(yùn)行政治
一、服務(wù)型社會(huì)的政治主體
二、服務(wù)型社會(huì)的權(quán)力配置
三、服務(wù)型社會(huì)的權(quán)力運(yùn)行

第五章 服務(wù)型社會(huì)對(duì)工業(yè)社會(huì)的超越
第一節(jié) 工業(yè)社會(huì)中的服務(wù)
一、服務(wù)維度缺失的工業(yè)社會(huì)類型
二、服務(wù)在工業(yè)社會(huì)中的特性
三、服務(wù)在工業(yè)社會(huì)中的一般體現(xiàn)
第二節(jié) 后工業(yè)社會(huì)中的服務(wù)
一、服務(wù)在后工業(yè)社會(huì)中的重要地位
二、后工業(yè)社會(huì)以服務(wù)為主導(dǎo)的運(yùn)作
三、后工業(yè)社會(huì)的服務(wù)不足
第三節(jié) 服務(wù)型社會(huì)的超越性
一、服務(wù)型社會(huì)對(duì)工業(yè)社會(huì)的超越
二、服務(wù)型社會(huì)對(duì)后工業(yè)社會(huì)的超越
參考文獻(xiàn)
生命·精神（代后記）