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汽車維修服務接待流程工作頁(活頁式新形態(tài)創(chuàng)新教材) 讀者對象:高職院校汽車類專業(yè)學生
本書圍繞汽車維修接待流程,以工作頁的形式進行編寫,主要內容包括崗位認識、預約、接待、簽訂合同、增項處理、交車、回訪七部分。所有內容均緊扣當前汽車售后市場,做到理論與實際緊密結合。每一部分內容都可單獨抽取出來進行獨立教學,并以活頁的形式將任務貫穿起來,適用于以學生為中心的教學模式,在更多體現以學生為主體的前提下,加強教材和學習者之間的深層次互動。本書配套豐富的數字化資源,讀者用智能手機掃描刮刮卡,便可在手機上觀看相關視頻,方便讀者理解相關知識,以便更深入地學習。
本書內容新穎全面、圖文并茂、通俗易懂、易學好教,可作為高職院校汽車類專業(yè)學生的教學用書,也可作為職業(yè)技能培訓和相關專業(yè)人員的參考書。
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