本書利用的外文資料，全面介紹英、美、德、日、法、意等28個(gè)國(guó)家調(diào)解制度的歷史和現(xiàn)狀，以社會(huì)調(diào)解為重點(diǎn)內(nèi)容，闡述其基本原理、實(shí)踐基礎(chǔ)、價(jià)值功能和程序制度，全面勾勒各國(guó)調(diào)解制度化、電子化、職業(yè)化以及調(diào)解激勵(lì)與保障機(jī)制等方面的發(fā)展趨勢(shì)。本書作為司法部2017年度委托項(xiàng)目域外調(diào)解制度研究的學(xué)術(shù)成果，旨在向讀者展示一幅調(diào)解制度新發(fā)展的全球圖景，從中探索有益于我國(guó)調(diào)解制度發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律，推動(dòng)我國(guó)調(diào)解制度的發(fā)展和完善。