《人力資源數(shù)字化轉型:策略、方法、實踐》通過在推進人力資源數(shù)字化轉型過程中的親身經歷和思考,總結了人力資源數(shù)字化轉型必須具備的核心基礎和成功要素,并介紹了當前數(shù)字化技術在人力資源管理領域的科技場景應用,描繪了人力資源從業(yè)人員未來的發(fā)展方向。同時,該書還系統(tǒng)地介紹了數(shù)字化人力資源系統(tǒng)項目的實施路徑,主要包括項目研究、項目規(guī)劃、項目需求、實施模式、商務管理、開發(fā)實施等內容。本書適合人力資源從業(yè)者參考或學習。
《人力資源數(shù)字化轉型:策略、方法、實踐》將和您一起探索數(shù)字化人力資源管理的未來世界!
萌生寫這本書想法的時間大概是2020 年年底。當時,我正負責推進人力資源數(shù)字化轉型工作,并對原有的人力資源系統(tǒng)進行重構,經歷了項目的前期調研、需求梳理、需求評審、技術評審、項目立項、商務談判和項目實施整個過程。
當初我在接手這個項目時,曾經在線下、線上各類書店努力尋找與人力資源數(shù)字化轉型相關的書籍或資料。然而,市面上關于將人力資源數(shù)字化轉型理論付諸實踐的資料很少,更多的是側重于人力資源數(shù)字化其他方面的內容,如人力資源大數(shù)據(jù)分析、人力資源科技趨勢等。
之所以想把這本書寫出來,是因為想對我在推進人力資源數(shù)字化轉型過程中的思考和實踐進行一個總結,同時也希望這本書能對正在從事或者即將從事人力資源數(shù)字化轉型工作的朋友有所幫助,但X 人力資源數(shù)字化轉型:策略、方法、實踐我更希望這本書能夠被企業(yè)的各級管理者閱讀,因為人力資源數(shù)字化轉型工作必須得到企業(yè)管理者的支持,特別是企業(yè)的高層管理者的支持。只有企業(yè)的管理者理解并足夠重視,人力資源的數(shù)字化轉型才有可能順利推進。
每個企業(yè)的人力資源管理模式不一樣,人力資源信息化水平也不一樣,所以,人力資源數(shù)字化轉型需要結合企業(yè)的實際情況去開展。授人以魚不如授人以漁。在本書中,我更想講一些人力資源管理的思維轉型和數(shù)字化人力資源的實施方法論,而不是具體去寫人力資源系統(tǒng)該建立哪些表格、該采集哪些數(shù)據(jù)等。
管理的本質是激發(fā)人的善意和潛能。想做好人力資源管理,一定要了解人性,做到以人為本。在數(shù)字化轉型的征途中,要真正以員工為中心,不斷改善員工體驗,持續(xù)提升員工的滿意度和幸福感,從而激發(fā)其使命感、責任心和自驅力,提高員工敬業(yè)度,最終實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同成長!
人力資源數(shù)字化轉型需要通過構建數(shù)字化系統(tǒng)實現(xiàn)落地,只有能解決用戶痛點的系統(tǒng),才是好系統(tǒng)。在系統(tǒng)建設時,一切要從員工需求出發(fā),這里的員工既包括高層管理者在內的各級管理者,又包括一般員工,當然更包括HR。
因此,我們在建設人力資源系統(tǒng)時,不僅要熟悉人力資源專業(yè)知識,還要了解企業(yè)的業(yè)務知識,同時還需要具備IT 思維。
此外,在推進人力資源數(shù)字化轉型的過程中,開拓創(chuàng)新的精神必不可少,不僅要懂算法,更要有想法。我們不能拘泥于過往的經驗、流程和制度,要大膽創(chuàng)新,小心求證。希望這本書能拋磚引玉,激發(fā)出大家更多的創(chuàng)意。
這本書能夠順利完成,要感謝很多領導、同事和朋友給予的幫助和支持。
感謝DHR 公會創(chuàng)始人、大易云計算CEO 申剛正先生,他在我寫作過程中給予了很多的指導和幫助,不但提供了很多經典案例,而且從本書的提綱到內容,都提出了很好的意見和建議。
感謝易路軟件創(chuàng)始人、董事長王天揚先生為本書提供了很多薪酬管理方面的科技應用場景和實際案例。
感謝鄭海峰先生的鼓勵和支持,他每天關注我的寫作進度,科學把控了從進度管理到出版對接的全流程,對本書的一氣呵成起到了關鍵作用。
最后,感謝華夏銀行人力資源部的各位領導和同事,特別要感謝張偉總經理的信任和支持,使我有機會將人力資源數(shù)字化轉型的理念付諸實踐。部門同事的積極協(xié)作和傾力配合使得人力資源數(shù)字化轉型工作順利推進,攻克了一個又一個難關,取得了初步成效。同時,還要感謝靳洪巖、趙振宇、戴明輝等同事對本書提出了很好的意見和建議。
限于本人的學識和認知水平,書中難免有疏漏之處,希望各位人力資源同人能批評指正!祝愿大家在數(shù)字人力征途中順利前行!
劉洪波
2021 年12 月31 日
劉洪波,華夏銀行武漢分行人力資源部副總經理,國家一級人力資源管理師、會計師,軟件工程碩士。在國有銀行、股份制商業(yè)銀行從業(yè)20余年,主要從事運營管理、人力資源管理等方面工作,對人員招聘、人才培養(yǎng)、薪酬管理、績效管理和人力資源系統(tǒng)建設等有著多年研究和實踐經驗。
■ 思考篇
第一章 什么是人力資源數(shù)字化轉型 / 3
一、關于數(shù)字化轉型的靈魂拷問 / 4
二、人力資源數(shù)字化轉型的理解 / 12
第二章 人力資源數(shù)字化轉型的關鍵 / 23
一、人力資源數(shù)字化轉型的核心基礎 / 24
二、人力資源數(shù)字化轉型成功六要素 / 26
第三章 員工體驗管理時代 / 47
一、堪憂的員工敬業(yè)度 / 51
二、如何提升員工體驗 / 56
三、如何吸引優(yōu)秀人才 / 66
第四章 人力資源科技場景 / 71
一、人才招聘場景 / 72
二、核心人事場景 / 85
三、培訓發(fā)展場景 / 103
四、績效管理場景 / 115
五、薪酬福利場景 / 125
六、員工服務場景 / 137
七、智能輔助場景 / 150
第五章 數(shù)字化 HR 的未來 / 157
一、員工體驗HR / 160
二、數(shù)據(jù)分析HR / 163
三、產品設計HR / 166
■ 實施篇
第六章 開啟數(shù)字人力征途 / 171
一、借助外腦還是依靠內力 / 172
二、知己知彼才是決勝之道 / 176
三、獲得高層支持十分關鍵 / 181
第七章 數(shù)字時代的規(guī)劃設計 / 183
一、最佳單品應用時代來臨 / 185
二、瀑布式開發(fā)與敏捷開發(fā) / 199
第八章 你確認知道需求嗎 / 207
一、第一性原理思維的運用 / 209
二、以終為始開展需求分析 / 214
三、需要落在紙面上的需求 / 217
第九章 適合自己的才是最好的 / 223
一、簡單便宜的租戶模式 / 224
二、潛力無限的自研模式 / 225
三、合作雙贏的共創(chuàng)模式 / 227
第十章 數(shù)字人力實施中的商務管理 / 229
一、心里要有一本賬 / 230
二、了解你的合作伙伴 / 234
三、風險考慮要全面 / 238
四、驗證PPT 內容的真實性 / 241
五、最合適的談判模式 / 242
六、注重契約精神 / 244
第十一章 團隊是項目成功的關鍵 / 245
一、甲方乙方都很重要 / 246
二、實現(xiàn)幸福曲線 / 250
第十二章 數(shù)字人力正式出征 / 255
一、項目啟動 / 256
二、項目交流 / 256
三、需求管理 / 257
四、數(shù)據(jù)治理 / 258
五、系統(tǒng)測試 / 258
六、系統(tǒng)培訓 / 259
七、系統(tǒng)上線 / 260
第十三章 避坑指南 / 261
一、不要迷信本書 / 262
二、不要迷信咨詢 / 263
三、不要迷信評獎 / 263
四、不要指望他人 / 267
五、不要盲目樂觀 / 268
六、不要過分悲觀 / 270
七、不要墨守成規(guī) / 270
八、不要越界施為 / 271
九、不要急功近利 / 272
十、不要人才斷檔 / 273